無駄な憎しみを生む行為:
・ため息、不機嫌顔
・話を最後まで聞かない
・遠回しに指摘する
・相手の言葉を引用して指摘する
・ミスの原因を決めつける
・ミスの原因を性格(人格)と結びつける
・幼児語で怒る
・全て把握した上で泳がせる
・特定の人物の発言だけ議事録に載せない