「間やテンポは大切ですか？」話し方のご質問いただきました

惹きつけて、信頼される［話し方改善トレーナー］　橘さゆりです。

毎週木曜日朝、コミュニティーFMの番組パーソナリティーを担当しています。

今朝の放送で初の試みを行いました。

「ラジオで話し方プチ講座」

リスナーから話し方に関する悩みや話題を募り、また、毎月行っている入門講座の内容をごく簡単に紹介しました。

番組に寄せられたリスナーメッセージが興味深かったのでシェアしますね。

●営業マンやってますが
話すというよりは、理解してもらうように
伝える意識してるよー♫
ちなみに、仕事では聞く姿勢がポイントだねー♫
⇒営業職も「話す仕事」ですね。❛理解してもらうように意識している❜、素晴らしいですね。また相手のこと、お客様のことを聞く姿勢の大切さを良く知っていらっしゃいます。
実は、「話す」ことよりも「聞く・聴く・訊く」ことはとても大切です。
相手の知りたい事に分かりやすく答える事が、最も伝わりやすい話し方とも言えます。

●年齢の所為か、最近早口になり矢継ぎ早に話してしまいますね。
⇒いろいろと話したいことがあるとつい早口になりますね。話す相手や話す場面に合わせて話の速度を変えてみてはいかがでしょうか。
・若い方→テンポよく
・ご年配の方→聞き取りやすくゆっくりと
・スピードを求められる場面→テンポよく
・情緒を楽しみたいとき→緩急つけて
ほどよいテンポで調整してみてください。

●話し方
あれ、これ、それ、←使いすぎる人から
内容を汲み取って理解するのがむずぱに
⇒指示語……何かを指さし示しめす働きをする語。「こそあど（言葉）」ともいいます。
話し手の頭の中には描かれているものの、伝えるときに名前が出てこない。そんな時に出やすい ❛こそあど言葉❜
聞き手の方からは、
・話の前後から何を指し示しているのか推測する
・男性ですか？？女性ですか？食べるものですか？使うものですか？何色ですか？大きさは？など思い出せるように絞り込んで聞いてみるといいですね。

●噺家の勉強をしています。間やテンポは大切ですか？
⇒話す職業「噺家」もありますね。ことばのプロですね。
噺家の話し方は独特な表現もあるので、師匠に教わることが一番いいと思います。

日常の話し方でお話しますと、「間」は「話術の要」とも言われて沈黙の部分がことば以上の効果を生む場合があります。「ポーズ」とも言います。
間の役割をあげると
・息継ぎのため（無意識にとる）
・考えながえるため（話しながら考えたり、判断したりする間）
・聞き手の反応を確かめる
・文の終わり、話の意味の切れ目、項目の写り目のための間
・強調する（大事なことや印象つけたいことばの前後の間を挟んで強調）
などです。例：その時大きな物音がして、振り返ると、なんとそこには…（間）見たこともない大きな〇〇がありました…　〇〇を強調

テンポは表現の世界では大切ですね。緩急をつけて豊かな表現の際用います


●報告ごとなどをわかりやすく説明しようと話していると、途中で「で、何がいいたいの」とさえぎられてしまうことがあります😟
⇒言いたい事を先に言葉にして伝えると良いです。

前段階として、報告をする内容を整理しましょう。
例：納品について　  食料・飲み物・消耗品を納める 　 納品時間は15時予定

整理ができたら「結論」「内容」「まとめ」の順で話します
「結論」納品の件で報告します。  ※これから話すことを予告する
「内容」内容は３つあります。1つ目は食料、２つ目は飲み物、３つ目は消耗品です。※はじめに数字を入れて話すことで、相手も聞く心構えができます。
「まとめ」この３つを15時に納品します。以上です。

整理する→「結論」「内容」「まとめ」の順で話す。
シンプルな話し方から練習してみてください。

余談ですが、言いにくいことほど（ミスをした、断るなど）先に言うことをすすめています。
例：ミスの報告
ご報告です。〇○の件でミスをしました。
現在の状況は△△です。
原因は◇◇です。（と思われます。）
（指示を仰ぐ）どのようにしたらよろしいでしょうか。ご指示をお願いします。
（解決方法を伝える）このように解決予定です。よろしいでしょうか。

（上記の報告が済んで）申し訳ありませんでした。以後気を付けます。

上記は一例です。言いにくいことはことばを選びながら、相手に伝えるようにします。

とてもいい質問をお寄せいただき、私も勉強になりました。また機会があればラジオでプチ講座を設けたいです。ありがとうございました。

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◎2022年2月・3月 入門講座日程

＜沖縄会場＞
・2022年2月26日(土) 19:00～20:30 那覇市内 ※定員5名

詳細はこちら

＜東京会場＞
・2022年3月11日(金) 14:00～15:30　東京都代々木 ※定員5名

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