No.1表示に関する指導について消費者庁に質問を行いました
「No.1表示追撃キャンペーン」とまで言われた指導に関する質問
以前に投稿および活用をさせていただきましたが、浜田聡事務所が提案されている「諸派党構想・政治版」を活用し消費者庁に質問をさせていただきました。
これまで、消費者庁にいくつか質問をさせていただいております。
過去の投稿にも記載をさせていただいたとおりではありますが、課題点として、「民間の事業者としてどうすべきか」という点においてはやはり不明点が多いままでした。そのなかで３月にNo.1表示に関して複数の指導が行われ、薬機法や景品表示法のチェックや媒体審査などを行う企業のメルマガでは「No.1表示追撃キャンペーン」と揶揄されるほどでした。
今回はその点について質問をさせていただいたので、まずはそのご報告をさせていただきます。
「諸派党構想・政治版」を活用させていただきありがとうございます
改めてこのような活動に快くご協力いただきましたことに、浜田議員をはじめ、秘書の皆様や事務所の方々に御礼申し上げます。
消費者庁からの回答を記載いたします
前回同様に、消費者庁からの回答を取り急ぎ転載させていただくという形で、早急にどんな内容だったのかを記載したいと思います。
まずは、下記の質問と返答を御覧ください。
質問１
現在指導を多く出されていますが、業界内でも根拠となる基準が不明という声もあります。
直近半年間の指導に関するもので、ナンバーワンと表示するうえで合理的ではないと判断された理由をすべて教えてください。
●景品表示法に係る措置命令
添付のとおりです。
添付ファイルは下記となります。
●特定商取引法に係る処分
本件商品の品質及び効能について、本件ウェブサイト上の本件商品のランディングページ（検索結果や広告等を経由して消費者が最初にアクセスするページのこと。以下「本件ＬＰ」という。）において、「１０冠達成」、「女性に人気のダイエットドリンクＮｏ．１」、「ダイエット実感値の高いダイエットドリンクＮｏ．１」、「トレーニング後に飲みたいダイエットドリンクＮｏ．１」、「美味しく続けられるダイエットドリンクＮｏ．１」、「体を内側から整えてくれるダイエットドリンクＮｏ．１」、「満足度が高いダイエットドリンクＮｏ．１」、「オススメしたいダイエットドリンクＮｏ．１」、「安心して始めやすいダイエットドリンクＮｏ．１」、「こだわりが感じられるダイエットドリンクＮｏ．１」、「注目度が高いダイエットドリンクＮｏ．１」等との表示（以下「本件表示」という。）をすることにより、あたかも、本件商品及び他の事業者が販売する同種又は類似の商品（以下「本件類似商品」という。）を実際に体験した者を対象に、本件商品及び本件類似商品に関する評価項目（「女性に人気」、「ダイエット実感値の高い」、「トレーニング後に飲みたい」、「美味しく続けられる」、「体を内側から整えてくれる」、「満足度が高い」、「オススメしたい」、「安心して始めやすい」、「こだわりが感じられる」、「注目度が高い」との項目。以下「本件１０項目」という。）をそれぞれ公平・公正な方法で調査した結果において、本件商品に係る本件１０項目の順位がそれぞれ第１位であるかのように示す表示をしていた。
しかし、実際には、本件表示について、サンが委託した事業者による調査は、本件商品と本件類似商品として４商品を選定し、それぞれの特徴を文章で示した上で、本件１０項目について、当該特徴から受ける各商品の印象を問うものであり、当該委託事業者に登録している会員を対象に行われたものであって、本件商品及び本件類似商品を実際に体験した者に限って、公平・公正な方法で行われた調査ではなかった。
（参考URL）https://www.caa.go.jp/notice/assets/consumer_transaction_cms203_240315_01.pdf
質問２
消費者庁として今後調査によるナンバーワンに関するガイドラインを出す考えはありますでしょうか。その理由もご回答ください。
消費者庁では現在No.1表示に関する実態調査を行っておりますが、調査結果を踏まえ、報告書において景品表示法における必要な考え方を示すことを考えております。
今後について
今後についてですが、
前回同様ではありますが、上記の回答を説明するような記載をいたしたいと思います。そのうえで、改めて課題点などを明示していくようにいたします。
それからの動きですが、質問の中でより深堀って質問をする必要のあるものがあれば、それらを追加で質問していくことができればと考えております。
もし、ご感想やご意見がございましたらコメントなどをいただけますと助かります。
この記事が気に入ったらサポートをしてみませんか？