お問い合わせが多いQ＆A 〜エントリー後のキャンセルについて〜

日頃よりForkingをご利用いただきありがとうございます！

この記事では、Forkerさんからのお問い合わせが多い内容について、詳しく解説していきます。より使いやすいアプリになるよう努めておりますので、お手数お掛けしますが、以下のご対応をしていただけますようお願いいたします。

エントリーとは、Forkerさんが気になるお仕事に応募することです。Forkingのお仕事は、お仕事を掲載している店舗さんの日々の業務の中掲載したり、エントリーいただいた方の情報を確認していただいています。
そのため、結果を出すのが営業終了後になったり、採用ご担当者さんの休み明けになるなど、エントリーから時間が空いてしまう場合があります。

エントリーした後に24時間以上結果が出ていないお仕事については、Forkingから店舗さんに結果を出していただくようにお知らせをしておりますが、店舗さんの代わりに結果を出したり、エントリーのキャンセルをかけることができません。

結果待ちの期間中に「他の予定が入ってしまった」、「違うお仕事にエントリーしたい」などがあった場合はキャンセルしていただいてOKです。

店舗さんから結果が出る前のキャンセルは、ペナルティの対象になりませんので、安心してご自身の都合に合わせてキャンセルしてください。

内定承諾とは、あらかじめマッチングした日時に働く約束をすることになります。エントリーとは違い、通常のアルバイトだと勤務日が決定したことと同じです。

内定承諾後のキャンセルは基本NG！

内定承諾をする時は、同じ日時に予定が入っていないかスケジュールを確認してください。

内定承諾後のキャンセルはペナルティの対象となります。

やむを得ない事情で内定承諾後にキャンセルが必要になった場合は、キャンセルする前に必ずお店とForkingのカスタマーサポートにキャンセル理由を添えてご相談ください。特にお店に連絡する場合は、メッセージではなく緊急連絡先からお電話いただくようお願いします。

※メッセージは勤務完了時間から24時間後に消えてしまうため、店舗さんで確認できない場合があります。

理由がわからない急なキャンセルは店舗さんが大変困ってしまいます。
体調が思わしくないなと思ったタイミングで、店舗さんに出勤のご相談をしていただくことで、キャンセル欠員の対応できる可能性があります。内定承諾後は店舗さんへのご配慮をお願いいたします。

参考：体調不良でお仕事をキャンセルしたいときはどうしたらいい？

ペナルティが免除になる場合もあります。

該当する場合は、アプリのマイページよりForkingカスタマーサポートへご連絡ください。

参考：ペナルティポイントを変更して欲しい

参考：どうしたらペナルティポイントを減らせますか？

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