元・旅行会社社員からみた、旅行会社の比較（リアルエージェントとOTA）

「旅行会社ってどこも一緒？」
「ネットで検索しても旅行会社の違いが分かりにくい・・・」
「専門的な用語じゃなくて、どんな感じなのか判断する材料が欲しいだけなのに・・・」

私も旅行会社で働いてた時も企業研究する時とかにネット検索してたけど、まー分かりづらい。
その時はそれぞれに特徴があるってあまり思えてなかった。
でも、最近は自分の妄想旅行用に検索するときに、
「ハワイの相場感を知るために、JTBとHISで料金比較してみよう」
とか
「カニづくしの旅にしたいなぁー。よしクラブツーリズムから見てみよう」とか、会社ごとの特徴を踏まえて探すことが多くなった。

そもそもだけど、世間の皆様は旅行会社について知っているんだろうか？
今回はその話をしていこうと思う。

リアルエージェント（実店舗がある旅行会社）とOTA（実店舗なし旅行会社）

旅行会社は大きくこの二つに分かれてる。
JTBやHISなど、実際に店舗を構えているのがリアルエージェント。
じゃらんや楽天トラベル、Booking.comなどネット上のみだとOTA。
大きな違いは「店があるか、ないか」だけ。
OTAが格安になるのは、対面サービスが無いから。

個別の会社を比較しちゃうとめーーーーーっちゃ長くなるので、
それぞれの会社については次回。

リアルエージェントとOTAの使い分け

よくお客様から聞かれてたこと。
「一番安いのを教えてください」
(ネットの画面見せながら)「これと同じの取れますか？」