10年、20年先の未来をお客様と共に歩む「カスタマーサクセス」

皆さん、こんにちは！ FANTAS technology の中村です！ 今回は『FANTAS STORY』 の第4弾として 執行役員の田中 雄一郎にインタビューしました。 様々なものがデジタル化する中で、変わらないものは “人とのつながり” の重要性です。 FANTASは今、お客様対応の軸として「カスタマーサクセス」を重視しています。 “お客様とのつながり”を構築するカスタマーサクセスとはどのような考え方なのでしょうか？ この記事を読んで、FANTASが取り組む「カスタマ