高額コースが売れる法則とは?
こんにちは、個別伴走型コンサルスクールS+代表 坂口暢子です。
お客様が高額コースを契約する時ってどんな時だと思いますか?
きっと色々考えて、よし!コース契約しよう!!ってなると思ってないですか?
実はそれだと大間違いなんです‼︎
私たちは物事には順序があると思っています。
それが当たり前なのです。
だって子供の頃から学校でもそう教わってきたから。
でも、実はその当たり前たと思っている順番が違っていたらどうでしょう・・・
エステのコースを受ける
↓
気に入ったし、続けたほうが効果がありそう
↓
今月お金ないけど、やりたいな・・・
↓
毎日コンビニ寄るのやめて、お弁当持って行って節約しよう!
欲しかったスカートはまた今度にしよう
↓
よし!コース契約します!
こんな流れだと思っていませんか?
実は違うんです‼︎本当の流れはこれ
エステの体験コース受ける
↓
わぁ、めちゃくちゃ凄い!いい!このコースやりたい〜‼︎
↓
よし、やろう!!
↓
今月お金ないけど、お弁当作ればいいし、欲しかった洋服だって痩せてから着た方が絶対にいいしね!
↓
自分の力だけでは限界あるし、自分もそろそろエステに通って自己投資出来る女にならなくちゃね。
こんな感じで、実はあれこれ理屈を考えてから買う!ではなくて、
買う!って決めてから、買う理由を後から考えるんです。
人が商品やサービスを買うのは、理論ではなく「感情」が動いた時です。
感情でやりたい!→やる!!って決めたから、後からやりたい理由や言い訳を自分に言い聞かせるんです。
ってことは、カウンセリングの時にどんなにあれこれ理論的に説明したところで、心に響かなければ心は動きません。
どうしたら心を動かすことが出来るのか、考えてカウンセリングも施術も接客もしていかないと、コース契約には繋がらないんです。
もしもあなたのサロンが、お客様の契約心理の順番を間違って考えていたのなら、この事を理解するとカウンセリングも施術も会話も変わってきますよね。
今日も読んでいただきありがとうございます。
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