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指名は待つものではなく獲得するもの。安定的に指名を取るための必要準備について。
みなさんこんにちは、エリカです。
女の子たちの様子を見ていて思うことがひとつあります。
それは…みんな指名を待っているということ。
まるで空から指名が降ってくるかのように『今日は予約が入るかな〜?』とドキドキしながら待っている。
電話が鳴って「〇〇ちゃんですね、はい大丈夫ですよ。すぐに入れますよー」と受付から自分の名前が聞こえて一安心。
そんな日常を繰り返していませんか?
でもそれではそこそこの指名しか取れません。
一日の予約が指名でぎっしり埋まるくらい稼ぎたいなら、お客さまがお店に来る必然性を与えてあげること。
ワクワクする仕掛けを作ってあげることです。
メンズエステも水物なので、客入りが季節や天候に影響されることもあります。
閑散期などお客さまの足が遠のく時期もあります。
その状況を「仕方ないね」で済ませるなら、まだまだ二流。
真の一流を目指すなら閑散期も見越して、しかるべき対策を取っていきましょう。
一年はあっという間に流れるもの。だからこそスケジュールに意識的になって。
ついこの間桜が咲いたと思っていたのに、もうクリスマスなの?
日々忙しくしていると、一年はあっという間に過ぎてしまうもの。
接客やアフターフォローに追われてバタバタしているうちに、お正月が過ぎ、バレンタインも過ぎていく。
ただただやってくるお客さまをこなすばかり。
そんな状態では、指名が安定しないのも仕方がありません。
指名を安定させる秘訣は、常に新規開拓を怠らないこと。そして指名のお客様を飽きさせない仕組みをつくることです。
本指名の数が安定していて、補助的な役割で新規の指名も取っていく。8対2の割合で予約が埋まるのが望ましい状態です。
なのでその配分をベストと定めて、年間スケジュールを組んでいきましょう。
まずは下準備。カレンダーを買ってきてください。
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