『お客さまとの会話に困らない』接客ノートの作り方
わたし「今日は暑いですねー」
お客さん「本当にー」
わたし「、、、、、。」
わたし「今日はお休みですか？」
お客さん「そうだよ」
わたし「、、、、、。」
いやー気まずい。頭の中真っ白だし、何を話したらいいかわからないし。
あなたもこんな経験をしたことありませんか？
私も働き始めた当初は、さっきの会話のように、お客さんとの会話はボロボロでした。無口なお客さんに当たったら最悪で、お部屋の中はお葬式のような状態でした。
この状態を回避すべく、私は売れっ子キャバクラ嬢が書いた
