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【徹底比較】公式LINEとメルマガどっちがおすすめ？メリットとデメリット解説

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「コンテンツ販売を始めたいけど、公式LINEとメルマガ、どっちを使えばいいの？」 「それぞれメリット・デメリットがあるって聞くけど、結局どっちがおすすめ？」

そんな疑問を抱えているあなたへ。 今回は、公式LINEとメルマガ、それぞれのメリットとデメリットを徹底比較し、コンテンツ販売初心者にとって最適なツール選びのポイントを解説します。

公式LINEのメリット

  1. 開封率が高い LINEは、多くの人にとって日常的に使われているコミュニケーションツールです。 そのため、メルマガと比較して、LINEのメッセージの方が開封率が高くなる傾向があります。 重要な情報やキャンペーンのお知らせなどを確実に届けたい場合、LINEは非常に有効な手段となります。

  2. 親近感が湧きやすい LINEは、友人や家族とのコミュニケーションにも使われているため、親近感が湧きやすいという特徴があります。 そのため、LINE公式アカウントを通じて、顧客との距離を縮め、より親密な関係を築くことができます。 親近感があれば、顧客はあなたのコンテンツに興味を持ちやすくなり、購買意欲も高まります。

  3. プッシュ通知で即時性が高い LINEでは、プッシュ通知を設定することで、メッセージを配信した瞬間に顧客のスマホに通知が届きます。 そのため、リアルタイムでの情報発信や、緊急性の高いお知らせなどを素早く伝えることができます。 タイムリーな情報発信は、顧客の関心を惹きつけ、行動を促す効果があります。

  4. リッチメニューやチャットボットで顧客体験向上 LINE公式アカウントでは、リッチメニューやチャットボットなどの機能を活用することで、顧客体験を向上させることができます。 リッチメニューは、LINEのトーク画面下部に表示されるメニューで、ウェブサイトや商品の紹介ページ、お問い合わせフォームなど、様々な情報を掲載できます。 チャットボットは、顧客からの問い合わせに自動で回答する機能で、顧客対応の効率化を図ることができます。

公式LINEのデメリット

  1. 費用がかかる LINE公式アカウントは、無料プランもありますが、メッセージ配信数や機能に制限があります。 より多くの機能を活用したい場合は、有料プランに加入する必要があります。 特に、メッセージ配信数が多い場合は、費用が高額になる可能性があります。

  2. 登録ハードルが高い LINE公式アカウントに登録してもらうためには、顧客にQRコードを読み取ってもらうか、ID検索をしてもらう必要があります。 メルマガのように、メールアドレスを入力するだけで登録できるわけではないため、登録ハードルがやや高くなります。

  3. 情報発信の制限 LINE公式アカウントでは、メッセージの文字数や画像のサイズなどに制限があります。 また、配信できるコンテンツの種類も限られています。 そのため、長文の文章や複雑な情報を伝えたい場合は、不向きな場合があります。

メルマガのメリット

  1. 費用が安い メルマガは、無料で利用できるサービスが多く、低コストで始められます。 また、メッセージ配信数に制限がないため、多くの情報を発信したい場合や、頻繁に配信したい場合に適しています。

  2. 情報量の制限がない メルマガでは、文字数や画像のサイズなどに制限がなく、自由に情報を発信できます。 そのため、長文の文章や複雑な情報を伝えたい場合や、画像や動画を多く使いたい場合に適しています。

  3. HTMLメールでデザイン性の高いメールを作成できる HTMLメールとは、画像や動画、装飾などを自由に配置できるメールのことです。 HTMLメールを活用することで、視覚的に訴求力のあるメールを作成できます。

メルマガのデメリット

  1. 開封率が低い メルマガは、迷惑メールフォルダに入ってしまうことが多く、開封率が低い傾向があります。 また、多くのメールの中に埋もれてしまい、見逃されてしまう可能性もあります。

  2. 即時性が低い メルマガは、プッシュ通知のような機能がないため、顧客にすぐにメッセージを届けることができません。 そのため、リアルタイムでの情報発信や、緊急性の高いお知らせなどを伝えたい場合は、不向きな場合があります。

  3. 親近感が湧きにくい メルマガは、ビジネスライクな印象を与えることが多く、親近感が湧きにくいというデメリットがあります。 そのため、顧客との距離を縮め、親密な関係を築くためには、工夫が必要です。

コンテンツ販売初心者におすすめなのは？

コンテンツ販売初心者の方には、メルマガをおすすめします。 メルマガは、低コストで始められ、情報量の制限もないため、初心者でも気軽にコンテンツを発信できます。 また、ステップメールを活用することで、自動的にメールを配信し、効率的に顧客育成を行うことも可能です。

ただし、メルマガは開封率が低いため、件名や内容を工夫し、読者の興味を引くようなメールを作成することが重要です。 また、読者とのコミュニケーションを積極的に行い、信頼関係を築くことも大切です。

まとめ

公式LINEとメルマガ、どちらを選ぶかは、あなたのコンテンツやターゲット層、予算などを考慮して決める必要があります。 それぞれメリット・デメリットがあるので、比較検討し、最適なツールを選びましょう。 どちらのツールを使う場合でも、顧客のニーズを満たす価値あるコンテンツを提供し、信頼関係を築くことが、コンテンツ販売成功の鍵となります。

最後に

公式LINEは過去も今も垢バンになる人が続出しています。サブ的に使用するのはOKです。でも、メインで使用していると5000人、1万人と登録者が増えてから垢バンくらうと大きな痛手になります。しかも、垢バンくらうと登録者の情報も全て失います。だからこそ、長期的にビジネスをやっている人ほどメルマガをしています。もし、どちらか迷う場合はメルマガをオススメします。理想はメルマガと公式LINEのハイブリット運用がベストです。
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