【ビラ配り不要】勝手に営業してくれるインスタコンテンツを作れていますか？

店舗のInstagram集客アカウントを効果的に運用するためには、ストーリーズやリールを活用してリピーターと新規顧客の両方を獲得することが重要です。

ストーリーズで割引情報やせ術後のお客様の後ろ姿ばかりを投稿なんてしてませんよね？

もしやってしまっているなら、この記事をしっかりと読んでいただき今日から正しい運用をしていきましょう！

ストーリーズとリールを戦略的に活用することで、お客様をあなたのファンに変えることができます。

お客様をファンに変えることさえできれば、集客なんてしなくても向こうから「○日に予約は取れますか？」と問い合わせが来るようになります。

ファンに変えるための具体的なポイントと戦略を紹介します。

あなたのファンを作るストーリーズ戦略

ストーリーズは店舗のオーナーさんやスタッフが集客のために運用しているのであれば、１日３〜４投稿を毎日上げてください。

これを説明すると毎回「わ、まじか」みたいな反応をされます。

そんなことは全くないですし、本気でインスタ集客をするつもりならこのくらいやらなくてはいけません。

とりあえず90個投稿を作る

とにかくストーリーの投稿内容を90個先に作って置いてください。

チャットGPTに頼んでもいいですし、通勤時間でiPhoneのメモに書いていってもいいので、とりあえず90個先に作ってください。

それができてしまえば、あとは楽ちんです。

作ってあるストーリーズを時間を空けて同じ投稿をすることで、新しく投稿を作る必要がなくなります。

「同じ投稿を使い回して大丈夫？」と思ったあなたに聞きます。

1ヶ月前の夜ご飯何食べたか覚えてますか？

ストーリーズもこれと同じなので、とにかく１日少なくても３投稿を目安にして投稿してください。

投稿内容は次の項目で説明しています。

1.共感を生む投稿

ストーリーズは、顧客との距離を縮める絶好のツールです。

店舗のスタッフの日常や、営業前の準備風景、バックヤードでの様子など、普段は見られない場面を公開することで、親近感を与え、フォロワーがあなたの店舗により愛着を持つきっかけとなります。

リピーターは「裏側」や「特別感」に惹かれ、ストーリーズを通じて店舗との繋がりを強化します。

また共感してもらえる様な意見を投稿するのも1つの方法です。

女性のフォロワーが多いアカウントの場合は「デートは男性が奢る派か割り勘派についての意見を述べる」など共感が生まれることで仲間意識が作り上げられます。

お客様が来店された際に「この前のストーリーの内容はどっち派ですか？」など会話のネタにもなるの一石二鳥です。

2. 限定オファーやクーポンの発信

リピーターを増やすために、ストーリーズを活用して限定オファーやクーポンを配信するのも効果的です。

「今日だけ！」や「先着○名様限定」など、期間や人数に制限を設けることで、顧客のアクションを促進します。

この限定オファーやクーポンを発信するために１日３〜４投稿してくださいといっていたのです。

【アカウントA】
毎日広告の様な割引情報や限定オファーばかりのストーリーズ
【アカウントB】
日常生活や共感できる投稿がほとんどの中、たまに限定オファーなどの投稿

アカウントBの様に日常生活や共感できる投稿の中に、たまに宣伝のストーリーを入れることで広告感を薄めることができます。

毎回広告感満載のストーリーズばかりのアカウントは正直煙たがられてしまいます。

1番見せたい広告ストーリーズを広告感なく見せるために、日常生活や共感できる投稿をあげていき広告感を薄めてください。

3. インタラクティブな機能の活用

ストーリーズには、アンケートや質問ボックス、クイズなどのインタラクティブな機能があります。

これを活用して、フォロワーとコミュニケーションを図りましょう。

例えば、新しいサービスやメニューに関する意見を募ったり、お客様のお気に入りメニューを聞いてみるのも良い方法です。

このようなやり取りは顧客との関係を深めるだけでなく、新規顧客にも「このお店は顧客を大切にしている」という印象を与えることができます。

店舗の営業マンになってくれるリール動画

写真や画像をフィード投稿するよりも、動画でリール投稿をした方が効果的です。

現代の人たちは自分から検索から投稿を探して見るなんてことはしません。

リールを流し見して、興味がある物が流れてきたらその動画を見る人たちがほとんどです。

現代の人たちの集中力はすごく短いので下記のチェックリストに沿ってリール動画を作ってみてください。

・15秒から1分以内の動画か
・文章は140文字から300文字か
・背景は5秒づつ変更されているか
・文章は20〜30文字で区切られているか
・文章を読む配分は平気か
・動画最後の文章はあえて読めなくしてあるか
・背景はゆっくり動かしてあるか
・BGMは誰もが知っているものか
・ハッシュタグは５個以内になっているか

投稿内容は以下のm

1.豆知識系の情報

自分の店舗のジャンルに沿った豆知識を発信してください。

美容院だったら
「髪質が良くなる食べ物、市販トリートメントおすすめ、ブリーチ後のケア方法」

歯科医院だったら
「口臭がキツくなる食べ物、赤ちゃんに虫歯が移る行動、口臭ケアアイテム」

とにかく豆知識系の情報をリールで発信していきます。

情報に人は集まってきます。

2.HOW TO系の情報

美容院だったら
「朝の5分でできるセンターパート、根本から立ち上がる頭の洗い方etc.」

ネイルサロンだったら
「自分で挑戦できるシンプルネイル、水色系ネイルのやり方etc.」

〇〇のやり方をリールで発信していきましょう。

お役立ち情報を発信することでフォローにつながります。

3.ビフォーアフター

リールは短い動画で多くの情報を伝えるための優れたツールです。

店舗で提供しているサービス、特にビフォーアフターの動画は非常に人気があります。

例えば、サロンならヘアスタイルの変化をビフォーアフター形式で見せることで、技術力をアピールできます。

新規顧客は、こうしたリールを見て、実際に自分も同じサービスを受けてみたいと思うでしょう。

リールで絶対にやってはいけないことは、動画の中で宣伝やプロモーションをすることです。

ただただ、豆知識やHOW TOの情報だけをフォロワーさんやターゲットに届けるようにしてください。

まとめ

ストーリーズとリールを活用することで、店舗のInstagramアカウントはより効果的な集客ツールとなります。

リピーターには親しみやすさや特別感を、そして新規顧客には視覚的な魅力と実績をアピールすることで、双方の獲得が可能です。

これらのツールを戦略的に使い分け、継続的にコンテンツを発信していくことが、Instagramを通じた成功の鍵です。