サービス利用規約
第１条 規約の目的
本利用規約は、本サイト上で当社が提供するサービスの利用に関する条件を当社と利用者の間で定めることを目的とします。利用者は、本サイトへの登録を行い、本サイトの利用を開始することにより、本利用規約に同意したものとみなされます。
当社が本サイト上で掲載する本サービス利用に関する個別の規約又はルール（以下「個別規約」といいます。）は、本利用規約の一部を構成するものとし、個別規約の内容と本利用規約の内容が抵触する場合は、個別規約の規定が優先して適用されるものとします。
第２条 定義
「本サービス」とは、相談者に対しては、個別相談サービスの提供を受けるためにチューターを検索し最適なチューターから個別相談サービスの提供を受ける機会を提供することを目的とし、チューターに対しては、自らの経歴や提供可能な個別相談サービス内容を本サイト上に掲載することにより、個別相談サービスの提供を必要とする相談者に対し、個別相談サービス契約の提供を行うことを目的とする個別相談サービスをいいます
「当社」とは、株式会社Edu.torをいいます。
「チューター」とは、相談者に対して個別相談サービスを提供するために本サービスを利用する者をいいます。
「相談者」とは、個別相談サービスの提供を受けるために本サービスを利用する者をいいます。
「利用者」とは、本サイトへの登録を行うことにより、当社が提供する本サービスを利用し、又は利用することを希望する相談者とチューターを総称したものをいいます。
「利用料」とは、相談者が個別相談サービスを受けることの対価としてチューターに支払う金額をいいます。
「手数料」とは、相談者が本サービスを利用することについて当社に対して支払う金額をいいます。
「キャンセル料」とは、個別相談サービス契約成立後、相談者が当該契約を解約する場合に支払うべき金額をいいます。
「本サイト」とは、当社が提供する本サービスに係るウェブサイト又はアプリケーションをいいます。
「ID等」とは、登録が完了した利用者に対して発行するID及びパスワードを総称したものをいいます。
「コミュニケーションツール」とは、本サイト上に設置される相談者とチューターが相互に交流することができる掲示板機能や相互にメッセージの送受信をすることができるメッセージ機能（チャット機能）をいいます。
「レビュー」とは、相談者が個別相談サービス契約の相手方について、個別相談サービス契約の履行状況等に関する評価を本サイト上に記載し、閲覧可能な状況に置くことをいいます。
第３条 サービスの内容
当社が相談者に対して提供するサービスは下記の通りです。
(1)プロフィール作成及び本サイト上でのプロフィールの表示
(2)チューターの検索・閲覧
(3)チューターへの個別相談サービスの申込機能
(4)チューターとのコミュニケーションツール（メッセージツール）機能
(5)個別相談サービス利用料決済機能
(6)レビューの閲覧・書き込み
(7)上記に付随関連する業務で、当社が必要と認めるもの当社がチューターに対して提供するサービスは下記の通りです。
(1)プロフィール作成及び本サイト上でのプロフィールの表示
(2)個別相談サービス内容及び利用料の掲載
(3)相談者からの個別相談サービス申込み受付機能
(4)相談者とのコミュニケーションツール（メッセージツール）機能
(5)個別相談サービス利用料の振込
(6)上記に付随関連する業務で、当社が必要と認めるもの本サイトのコミュニケーションツールは利用者相互のコミュニケーションのために利用されますが、利用者は、当社が本サービスの適正な運営、管理のために必要と判断する場合には利用者の事前の承諾なくコミュニケーションの当事者としてその内容等を確認することがあることを予め承諾するものとします。
当社は、本サービスの内容を任意に変更することができます。
当社は、チューターと相談者との間で個別相談サービス契約が締結された場合には、相談者から手数料を受領するものとします。
第４条 登録
本サイトへの登録を希望する者は、所定の事項を記載の上、登録を申し込みます。
登録手続きを行うことができるのは、本人に限るものとし、代理人やなりすましによる登録、同一人による二重登録があった場合、当社はその裁量にて登録を抹消することができます。当該抹消により本人または第三者に損害が生じた場合であっても、当社は一切責任を負わないものとします。
当社は、登録が完了した利用者に対してID等を発行します。
当社は、利用者に発行されたID等を使用して行われた行為について、当該利用者の行為とみなすことができるものとし、利用者は当該行為について責任を負うものとします。
利用者は、第三者にID等が使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。
第５条 個別相談サービス
個別相談サービスとはチューターが相談者の相談に個別で乗ることを指します。
個別相談サービスの提供方法は、原則としてオンラインによるものとしますが、相談者とチューター両者の合意が得られた場合には、対面形式での相談も可とします。
オンライン個別相談サービスにおいて利用する機器及びソフトウェア及び通信環境は、相談者とチューターが各自の責任と費用で準備するものとします。
相談者およびチューターが個別相談サービスの様子を録音・録画を希望する場合には、事前に相手方に告知し許可が得られた場合のみ行うことができます。
相談者およびチューターは、相手方の許可なく個別相談サービスの様子を録音・録画してはならないものとします。また、許可を得た場合であっても、録音・録画した音源や映像（編集等の改変を行ったものを含む。）を相手方に無断で第三者へ提供し、または公開してはならないものとします。
第６条 個別相談サービス契約の締結・当事者
相談者が希望するチューターへの申込みを行い、これに対しチューターが承諾することにより、相談者及びチューターの間で個別相談サービス契約が締結され、相談者が当該チューターとの個別相談サービスを利用できるものとします。
相談者の申込完了後、相談者とチューターの個別メッセージが開通し、チューターの承諾確認、個別相談の日時調整、およびオンライン会議のURL授受等を行います。
チューターは、原則として相談者の申込みを承諾するものとします。
前項にかかわらず、相談者による誤操作があった場合、相談内容が本サービスで提供可能な範囲を大きく逸脱する、または一身上の都合で物理的に一定期間の活動ができない場合その他やむを得ない事情がある場合、チューターは承諾せず、また承諾を撤回できるものとします。ただし承諾の撤回は個別相談日時確定前までとします。
相談者及びチューターは、自らの責任において個別相談サービス契約を締結するものとし、個別相談サービス契約に関連して生じた紛争等について、相談者及びチューター間で解決するものとします。
前項の紛争等に関し、利用者は、必要に応じて当社問い合わせ先への相談を行うことができるものとし、当社は、紛争の解決のため、必要に応じて適切な対応を行うものとします。
前項にかかわらず、当社は、いかなる場合であっても、個別相談サービス契約の当事者になるものではなく、チューターと相談者の間の紛争、その他利用者間の紛争に関し、一切法的責任を負うものではありません。
第７条 サービス利用料・手数料
相談者は、個別相談サービスの利用に関して、利用料および手数料の全額（相談費用欄に記載された金額）を当社に直接支払うものとします。この場合、チューターは当社に対して相談者から利用料を受領する権限を付与し、当社はチューターを代理して利用料を受領します。
当社は、前項により当社が実際に受領した金額のうち、チューターが本サイトの相談費用欄にて相談時間枠ごとに設定した金額（以下「設定金額」といいます。）の80％を利用料としてチューターへ支払い、その余の金額を手数料として受領いたします。
前項にかかわらず、チューター自身の判断によりチューターが利用料を受け取らないこととした場合は、事前に当社とチューターにて協議のうえ、設定金額の100％を当社が受領することとします。
相談者は第１項の金額をクレジットカードで支払うものとします。支払いは、相談者の申し込み時点では仮決済とし、チューターによる個別相談完了作業または個別相談から14日間経過のいずれか早いほうが到達した段階で本決済となります。
個別相談サービス完了後、チューターによるサイト上での個別相談完了作業を起点に、当社は相談者のクレジットカード会社に利用料と手数料の合計額を請求します。チューターによる完了作業は原則として相談終了後、当日中に行うものとし、個別相談サービス終了後14日間が経過し、当社が督促したにもかかわらず完了作業が行われない場合には、チューターは利用料を受け取ることを放棄したものとみなします。
当社は相談者から受領した金額から手数料を控除した金額を、個別相談完了作業をした日の属する月の月末で締め、翌月末にチューターがサイト上で指定した口座へ支払います。
個別相談サービス終了後の利用料及び手数料については、いかなる理由があろうとも返金、減免は行われないこととします。
第８条 個別相談サービス契約のキャンセル規程
個別相談サービス契約成立後、相談者が当該契約を解約することによりキャンセルする場合、相談者は、以下のキャンセル料をチューターに対して支払うものとします。
(1)個別相談サービス提供予定日の当日0:00より前までにキャンセルする場合は、無料
(2)個別相談サービス提供予定日の当日0:00以降にキャンセルする場合は、申込金額の100％前項（2）の場合、相談者はキャンセルが確定した時点において、前項に定められたキャンセル料を当社に対してクレジットカードで支払うものとします。当社は、キャンセル料の支払いを相談者のクレジットカード会社に請求し、また、前条に準じてチューターが指定する口座への支払いを行います。
個別相談サービス契約成立後、チューターが当該契約をキャンセルする場合、キャンセル料は発生せず、相談者が申し込み時に支払う予定だった金額は仮決済のままとなり、当社はクレジットカード会社に請求せず、相談者は利用料および手数料を支払う必要はありません。
個別相談サービス契約を頻繁にキャンセルしたチューターについては、当社の裁量でチューター登録を抹消できることとします。
相談者による個別相談サービス契約の申込みから個別相談実施⽇までの間に当事者のいずれかが本サイトの登録を削除した場合には締結済みの契約についても解除されるものとします。
第９条 レビュー
相談者は、個別相談サービスの提供を受けたチューターについて、本サイト上に記載された方法に従いレビューを行えるものとします。
投稿されたレビューは公開され、誰でも閲覧可能になりますが、レビューの内容が提供された個別相談サービスの内容に関わらないもの、虚偽または誇大であるもの、他人の名誉を棄損するもの、個人情報を承諾なく公開するもの、公序良俗に反するもの、本サービスの運営を妨げるもの、その他当社が不適切であると判断したものについては、当社は、予告なく、当該レビューを削除することができるものとします。
第１０条 利用者の責任
利用者は、本利用規約および個別規約に従って本サイトを利用することを了承します。
利用者は、当社に提供した登録情報を含む一切の情報が正しくかつ最新であることを確約し、他の利用者に対して表明保証するものとします。
利用者は、自らの意思によって本サイトを利用し、利用に関する全ての責任を負うことを確認し、了承します。
利用者は、本サイトの利用に際し、以下の行為を行ってはならないものとします。
(1)ID等を第三者に使用させ、また、譲渡、貸与、開示等する行為
(2)当社又は他の利用者を含む第三者の一切の権利（財産権、知的財産権、プライバシー権、肖像権、名誉権を含みますが、これらに限られません。）を侵害する行為（本サイト上に公開されている他の利用者に関する情報（写真を含みます。）を、他の利用者の承諾なく、インターネット上へ転載、アップロード等することを含みますが、これに限られません。）
(3)法律、政令、規則、条例、公序良俗に反する行為。反社会的勢力に関与し、又は利益を供与する行為。なお「反社会的勢力」とは、下記①のいずれかに該当するもの及び下記②のいずれかに該当する行為を行った者をいいます。
①暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標榜ゴロ又は特殊知能暴力集団等、前に掲げる者（以下「暴力団員等」といいます。）の共生者（暴力団員等が経営を支配し、又は経営に実質的に関与する関係を有すると認められる者、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有する者、暴力団員等であることを知って資金を提供し、又は便宜を供与する等の関係を有する者、及び暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有する者）、その他上記に準ずる者
②暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為。取引に関して脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為、風説を流布し偽計を用い若しくは威力を用いて当社の信用を毀損し又は当社の業務を妨害する行為、その他それらに準ずる行為
(4)本サイトを通じて知った利用者と、退会前後を問わず、本サイトを通じることなく直接個別相談サービスに関する契約を締結し、報酬を支払い又は受領する行為（相談者とチューターとの間の直接契約およびチューター同士の引き抜き行為を含みますがこれに限られません。）
(5)当社が事前に承認した場合を除き、本サイトを通じた個別相談サービスの提供以外を目的として本サービスを使用した営業活動、本サイトを通じた個別相談サービスの提供以外の営利活動を目的とした本サービスの利用、又はその準備を目的とした本サービスの利用。
(6)相手方の事前の同意を得ずに、秘密情報を本サービスの目的外に使用し、口頭、書面、メール等の電子的媒体、インターネット上への書込み、写真のアップロード等の形式を問わず、第三者に開示又は漏洩する行為
(7)当社の承諾なく、本サービス又は本サイトの内容、システム等、本サービス又は本サイトに関連する情報を本サービスの目的外に使用し、口頭、書面、メール等の電子的媒体、インターネット上への書込み、写真のアップロード等の形式を問わず、第三者に開示又は漏洩する行為
(8)当社の信用を毀損するような行為、またはそのおそれのある行為
(9)コンピューターウィルスその他有害なコンピュータプログラムを含む情報を送信する行為
(10)本サービスの利用に関し、自ら又は第三者のために不正な利益を得ようとする行為
(11)通常利用の範囲を超えてサーバに負担をかける行為、及びそれを助長するような行為、その他本サイトの運営・提供又は他の利用者による本サイトの利用を妨害し、又はそれらに支障をきたす行為
(12)政治活動、宗教活動、マルチ商法等の勧誘行為
(13)本利用規約に違反する一切の行為
(14)その他、当社が、合理的な理由に基づき不適切と判断する行為
第１１条 知的財産権等
利用者は、本サイト及び本サービスに関連する一切の著作権、商標及びその他の知的財産権は、すべて当社又は当社にその利用を許諾した権利者に帰属することを了承します。利用者は、これらについて複製、譲渡、貸与、翻訳、改変、転載、公衆への送信（公衆への送信を可能とすることを含みます。）、転送、配布、出版、営業のための使用等をしてはならないものとします。
利用者は、利用者が本サイトを通じて送信したデータ（コミュニケーションツールの掲示板への書込み及びレビューを含みます。）について、当社が、本サービスの提供、本サイト又は本サービスの広告宣伝又はプロモーションを目的とする範囲内において、当社が必要と判断する処理を行った上で、本サイト及び当社と提携するサイト等において利用することを同意します。利用者は、当社及び当社から権利を承継し又は当社が許諾した者に対して、著作者人格権を行使しないことを同意します。
前項の同意は無期限とし、利用者は、利用者が本サイトから退会した場合又は理由のいかんを問わず利用者の登録が削除された場合であっても、前項の同意を取消し又は撤回できないことを確認し、了承します。
当社は、当社が次の各号に該当すると判断する場合、利用者への事前告知なしに、利用者が本サイトを通じて送信したデータを閲覧、閲覧禁止、削除又は当社が適切だと判断する第三者に開示することができるものとし、利用者は本サイト又は本サービスの利用の開始によりこれに同意したものとみなされます。当社は、これらの措置により利用者に生じる損害について、一切責任を負わないものとします。
(1) 法令に基づく処分又は命令があった場合
(2) 人の生命、身体、財産または名誉、プライバシーの保護のために必要があると当社が判断した場合
(3) サービスの適切な運営上に必要があると当社が判断した場合
第１２条 個人情報保護と情報提供
当社は、利用者の個人情報その他のプライバシー情報を、プライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
第１３条 サービスの停止、終了、登録削除
利用者は、本サイトからの登録を削除し、退会を希望する場合、当社に連絡し、退会することができます。
当社が利用者との契約関係の継続を望まない場合には、１ヶ月前までに利用者に通知することにより、いつでも利用者の本サイトの登録を削除することができるものとします。ただし利用者が禁止行為を行った場合には事前通知なしに利用者の登録を削除することができるものとします。登録の削除を行なった場合、登録削除の時点で成立しているサポート契約は自動的に解除されるものとし、当該解除によって生じた損害については、当社は責任を負わないものとします。
当社は、次の各号に該当する場合には、利用者に対する事前通知なしに、本サービスの提供を一時的に停止することができるものとします。当該一時停止により、利用者に損害が生じたとしても当社は何ら責任を負わないものとします。
(1)本サービスにかかるサーバの保守、本サイトの障害復旧若しくは定期メンテナンス、又は本サービスについて仕様変更若しくは本サービスの瑕疵の修補等を行う場合
(2)天災地変その他非常事態が発生し、若しくは発生するおそれがあり、又は法令等の改正、成立により本サービスの運営が困難又は不可能になった場合
(3)その他当社がやむを得ない事由により本サービスの運営上一時的な停止が必要と判断した場合当社は、利用者の登録が理由のいかんを問わず削除された後も、当該利用者に関する情報を保持することがありますが、当該情報保持の継続について何ら義務を負うものではありません。
第１４条 利用規約の変更及びサービスの停止等
当社は、本利用規約を、利用者に事前通知することなく変更することができます。変更後の本利用規約は、本サイト上に表示された時点より効力を生じるものとし、利用者が本利用規約の変更後に本サイト又は本サービスを利用したときに当該変更に同意したものとみなされ、変更後の本利用規約が適用されるものとします。
当社は、当社が必要と判断した場合には、利用者に通知することなく、いつでも本サイト又は本サービスを変更、停止、中止又は終了することができるものとし、これらにより、利用者に生じた不利益又は損害について、一切責任を負わないものとします。
本サイト又は本サービスが変更、停止、中止又は終了した場合であっても、これらの事象が生じる前に利用者間で有効に成立した個別相談サービス契約は何ら影響を受けないものとします。
第１５条 地位譲渡
利用者は、当社の書面による承諾がなければ、本利用規約上の地位又は本利用規約に基づき生ずる権利義務について、第三者に対して譲渡、移転、担保設定又はその他の処分をすることができません。
利用者は、個別相談サービス契約の相手方の書面による承諾がなければ、個別相談サービス契約に関する契約上の地位又は当該契約により生じる権利義務について、第三者に対して譲渡、移転、担保設定又はその他の処分をすることができません。
当社が、本利用規約上の地位を第三者に譲渡する場合（事業譲渡、合併、会社分割等の形式を問いません。）につき、利用者は、本利用規約に基づき生じる権利義務及び利用者から本サービス利用に関して取得した全ての情報を、当社が第三者に譲渡することについて、予め同意するものとします。
第１６条 免責
当社は、本サイト上又は本サイトを経由して得られる利用者の情報や個別相談サービスの内容が完全、正確、有効、安全又は合目的的であることなどを何ら保証するものではなく、本規約に特に定める場合を除き、利用者の情報や個別相談サービスの内容から発生するあらゆる問題に関して、一切責任を負いません。利用者は、すべて自己の判断と責任のもとで本サイトを利用するものとします。
本サイトは、現状有姿のまま提供されるものとします。当社は、明示的か黙示的かを問わず、本サイトを含む本サービスについて、以下の事項を含む、いかなる事項（権利の瑕疵の担保責任、物の瑕疵の担保責任及び権利侵害のないことの保証を含みます。）に関して保証するものではありません。
(1)本サイトが中断しないこと又はエラーがないこと
(2)本サイトの障害、又は本サイトの操作若しくは通信に関するエラー、省略、中断、消去、欠陥、運営や送信の遅延、通信回線障害がないこと
(3)本サイトに対する不正アクセス・ハッキング等のサイバー攻撃がないこと
(4)本サイト及びその内容が正確、完全、確実、最新であること又はウィルスその他の有害な要素を含んでいないこと
第１７条 準拠法と裁判管轄
本利用規約は、日本法に準拠し、これによって解釈されます。
本利用規約に起因又は関連して生じた全ての紛争は、訴額に応じて、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。
第１８条 問い合わせ先
本サイト又は本サービスに関して、不満や疑問点が生じた場合、退会を希望される場合には、以下のお問い合わせ先にご連絡ください。
問い合わせ先: jimukyoku.01@edutor-global.com
2022年4月制定
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