心理的安全性のコツ「人を責めない」
心理的安全性を担保するための工夫の2つ目は、人を責めないことです。
何か問題があったとき、責められたらどんな気持ちになるでしょうか?
例えば、何か仕事をお願いしていたのに,思っていた通りにできていなかったとします。そのとき、相手を責めると、相手はどんな気持ちになるでしょうか。責めると、次からはなかなか気軽に発言してくれなくなります。話しやすさからは遠のいてしまいます。
私のエピソードをお話しします。
私がまだ研修医で、1年目だった時の話です。B先生に、「日曜日の病棟の指