CXチームだからこそ見える、Makuakeの今後の展望とは。
何よりも顧客ファーストの視点でMakuakeを支えるCXチーム。CXチームから見るMakuakeの課題と、最高のチーム作りの大切さについて、CXチームマネージャー田中とCXチーム技術責任者の大井が詳細に語る。
※本記事は2022年4月時点の内容です
エンジニアの力でお客様の満足度を追求――お2人の自己紹介と、Makuakeにこられた経緯を教えてください。
田中：私はCXチームのエンジニアリング・マネージャーをしています。担当はチームのピープルマネジメントや開発フローの整理
