お客様からスルッとご紹介をもらう極秘方法【駆け出しWebデザイナー向け】
こんにちは！私は、脱サラ(2023.3)後に未経験から職業訓練でWebデザインを学び(2023.7卒)、その後就職もせずにフリーランスでWebデザイナーになった彩です。
私は、職業訓練を卒業してから半年後にインスタ集客でホームページ制作サービスの0→1を達成し、それからずっとインスタ集客でお客様が絶えない状態です。
自分で自分を徹底的に分析して、なぜ絶えないのか、を考えたところ「これやってるからだな」と言う一つの施策に行き着きました。
今回の記事では、その具体的な方法を伝授します！
今までの記事の中で一番具体的な話です。かつ即効性があります。（この方法は私の大事な大事な大事なノウハウなので、もしかしたらこの記事をいつか有料化するかもしれません。）
01 お客様が絶えない秘密
さて、早速ですが、結論をお伝えします。
なぜ私がずっとお客様が絶えないか。それはこれです。
お客様の期待を超える。以上。
これを徹底的にやってます。
え？全然具体的じゃない？
そうですよね。
これだけじゃ何をすればいいのかわからないですよね。
大丈夫です！ちゃんとお話しします。
でもその前に、
この「お客様の期待を超えることの重要性」をお話しします。
02 お客様の期待を超えることの重要性
起業初期において、新たなお客様を見つけるのはとっても大変ですよね。
例えば誰か一人、ホームページ制作のお客様が見つかったとしても、その次またすぐにお問い合わせが来るか分からない。
それはつまり、安定的な収入にならない可能性がある、と言うこと。フリーランスで一番怖いのはこれですよね。
では、どうするか。
新たなお客様からのお問い合わせをもらうのを待つよりも、もっと簡単な方法があります。
それが、自分のお客様からのご紹介をもらうと言う方法です。
これを聞いて、
自分のお客様に『誰か紹介してください…！』って言うの？（嫌だな…）
と思いましたか？
そう思った方は私と同類の人間です。笑
私もこれを言いたくないから別の方法を考えました。
それこそが「お客様の期待を超える」と言う手法です。
（具体的な方法は次の章です。）
お客様の期待を超えるサービスを提供すると、以下の好循環が生まれます。
お客様の期待を超える
↓
このサービス（人）めちゃ良かったと思ってもらえる
↓
「HP制作悩んでいる人いたら紹介しよう」って勝手に思ってもらえる
お客様の期待を超えることの重要性は分かったけど、
どんなことをすればいいのかが大事ですよね。
さて、ここからが本題ですよ。
03 お客様の期待を超える具体的な方法。
私がやっている「お客様の期待を超える方法」とは、
ホームページ公開を紹介するインスタ用投稿データを無料プレゼント。
これです。
イメージ湧きますかね？
私はインスタからの集客のみでお客様とつながっています。
と言うことは、私のお客様は100％事業者としてインスタやってるんです。
なので、お客様が自分のホームページを初公開するときに、インスタでフォロワーに告知したいはずなんです。
そのためのHP公開の紹介投稿の画像もしくは動画をモックアップで超かっこいいデータをCanvaで作ってデータをお渡ししています。
超かっこいいって自分で言ってすみません。自分のことを褒めてるのではなく、モックアップデータってシンプルにかっこいいのでそれだけで喜ばれます。
ホームページ納品と同時に、
「こちらのデータも良かったらインスタに使ってください。」と言ってプレゼントしています。
これ、めちゃくちゃ喜ばれます。
そして、お客様の期待を超えることができていると実感しています。
HP納品の瞬間って、一番お客様のテンションが上がっている時なわけですが、そこにさらにインスタ投稿データまでもらえちゃうって嬉しいですよね。
しかも、この方法の何がいいかと言うと、この投稿をお客様がするときに、私のインスタアカウントをメンションしてくれるので、勝手にお客様のフォロワーさんに紹介してくれちゃうんです。
最強のご紹介をいただくツールになってくれるんです。
どんな内容かいまいちよく分からない、と言う方は、
私のインスタアカウントに見に行ってみてください。
もし以下の方法でも探せなかったら、インスタ経由でご連絡ください！
【確認方法】
私のインスタの実績紹介投稿に、お客様のインスタアカウントも載せているので、その方の投稿を見に行ってみてください。ホームページ公開の投稿があるはずです。（諸事情により全員ではないので探してください。）
さて、本日のお話は以上です。
参考になったら嬉しいです。
冒頭でもお話ししましたが、この方法は私の大事な大事なノウハウなので、いつか記事を有料化するかもしれません。今のうちに脳内にメモっておいてくださいね☺️