品性が大切。言葉選びに気をつけよう！

今回は、ホームページ上で使う言葉についてお話しようと思います。

言葉選びの大切さ

まず、なぜ使う言葉のことを考える必要があるかですが、ホームページは画像や動画なども埋め込んでイメージを伝えることができますが、基本的には文章で魅力を伝える必要性があるためです。
何も文章がなくて良い場合というのはないわけではないですが稀で、多くの場合はホームページ上の文章を見てもらって、理解してもらい、お問い合わせや購買につながるケースが多いので、言葉選びを変えるだけで結果は変わってくると考えましょう。
これはいい意味でも悪い意味でも変わってきます。

品のないことで得られるメリットはない

具体的にどういうことかといいますと、刺々しい言葉や攻撃的な言葉、あらっぽい表現をすることがあるかと思いますが、それがよくないということです。
書いている方からすると文章に力強さが出てくるので強い言葉を使いたくなる気持ちもわからなくはないですが、それによって得られるメリットは自己満足のみで、人からすると不快感でしかない場合もあるということです。
品のない言葉についても同様で、特にホームページで使用するメリットはありません。
ホームページでは、お客さんに伝えたいメッセージを伝えることが何よりも優先されるので、それを阻害する要素として言葉遣いがあるのであれば、見ていてストレスなく伝えたいメッセージが伝わる表現にすることを心がけるのはとても重要なことかと思います。

信頼性を高めるためにも、丁寧な言葉づかいが大切

また、僕の場合はホームページを見ていて「この会社の丁寧な仕事ぶりが文章からも伝わるな」と思うことがけっこうあります。
あくまで個人的な感想なので他の人もそう感じているかどうかはわかりませんが、信頼感のある文章は信頼感のある会社というイメージとリンクします。
会社のイメージアップや信頼性の向上にも、ホームページ上の文章が少なからず影響するのであれば、文章にこだわるということの大切さがわかっていただけるかと思います。
なによりも、見てくれているお客さんに快適にみてもらうためにも、使う言葉はきちんと選んで使いたいですね。

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