【勉強用】企業経営と広報・PRにおいて
現代の企業と社会環境とは、
現代の企業は、激変する社会環境に対応するために、経営や広報・PRのあり方を変える必要があります。
社会環境の変化には、以下のようなものがあります。
人口減少と高齢化：日本の人口は減少傾向にあり、高齢化率も上昇しています。
これにより、労働力や市場の縮小、社会保障費の増加などの影響が出ています。企業は、人材の確保や活用、新たな市場の開拓、社会貢献などの課題に取り組む必要があります。グローバル化と多様化：世界の経済や技術の発展に伴い、国境を越えた競争や協力が活発になっています。
また、社会の多様化により、消費者やステークホルダーのニーズや価値観も多様化しています。企業は、グローバルな視点や戦略、多様な人材やパートナーとの連携、コミュニケーションなどの課題に取り組む必要があります。持続可能性と社会的責任：地球環境の悪化や社会的な不平等や不安などの問題が深刻化しています。
これに対して、国連や投資家などから、企業に対する社会的責任や持続可能性の要求が高まっています。ESG（環境・社会・ガバナンス）と呼ばれる指標によって評価されることもあります。企業は、自らの存在意義やビジョン、社会課題の解決に向けたイノベーションなどの課題に取り組む必要があります。
以上が、現代の企業と社会環境についての説明です。
企業とステークホルダーの関係とは、
ステークホルダーとは、企業が経営をする上で、直接的もしくは、間接的に影響を受ける「利害関係者」を意味します。
利害関係者というと、金銭的な関係があるクライアントや従業員、株主などが思い浮かびますが、ステークホルダーは企業活動によって影響を受けるすべての相手に対して使う言葉です。
たとえば、以下のような人物や組織がステークホルダーに該当します。
株主：企業の経営方針や業績によって、配当金や株価が変動します。
経営者：企業の経営判断や戦略によって、利益や評判が変わります。
従業員：企業の人事や福利厚生によって、給与や労働環境が変わります。
顧客：企業の商品やサービスによって、満足度や忠誠度が変わります。
取引先：企業の発注や支払いによって、収入や信用が変わります。
競合企業：企業の市場シェアや競争力によって、売上や利益が変わります。
地域社会：企業の事業活動や社会貢献によって、雇用や環境が変わります。
政府や行政機関：企業の法令遵守や税金納付によって、規制や支援が変わります。
企業とステークホルダーの関係は、相互に影響し合うものです。
企業は、ステークホルダーの期待や要望に応えることで、信頼や協力を得ることができます。一方、ステークホルダーは、企業の活動や成果によって、利益や損失を受けることがあります。そのため、企業は、ステークホルダーの利害を考慮しながら、バランスのとれた経営を行う必要があります。
近年、企業は株主だけではなく、あらゆるステークホルダーの利益に配慮すべきだという「ステークホルダー資本主義」の考え方が世界中に広がっています。それに伴って、ステークホルダーにどれだけ配慮できているかが、企業を評価する指針のひとつになってきています。ステークホルダーとの信頼関係を築くことは、企業の持続的な発展にとって重要なことです。
以上が、企業とステークホルダーの関係についての説明です。
広報・PR部門の役割とは、
広報・PR部門とは、企業や団体が社会やステークホルダーとの信頼関係を構築し、維持するために、自社の情報を適切に開示・伝達・説明する部門のことです。
広報・PR部門が担う役割は、大きく分けて以下のようなものがあります。
自社の存在意義や経営理念、ビジョンなどを社内外に伝える役割
ステークホルダーとの双方向のコミュニケーションを行い、理解や参画を促す役割
社会からの期待や評価・批判を受け止め、社内の仕組みや体制に反映させる役割
経営陣や社員に社会の変化やニーズを共有し、自己変革を促す役割
企業と社会・ステークホルダーとの信頼関係を構築する役割
以上が、広報・PR部門の役割についての説明です。
日本の企業広報の歴史とは、
企業広報とは、企業が自らの情報を社会やステークホルダーに対して適切に開示・伝達・説明する活動のことです。
企業広報の歴史は、以下のような段階に分けて考えることができます。
第1段階（1920年代～1940年代）：満鉄による多彩な弘報活動
第2段階（1940年代後半～1950年代）：GHQによるパブリック・リレーションズの導入
第2次世界大戦後の日本は、GHQの占領下に置かれ、民主主義方針の徹底が推進されました。それに伴って、アメリカのパブリック・リレーションズ（PR）の考え方が日本に導入されました。
GHQは、官庁や全国の自治体にPRオフィスを設置し、市民や住民との双方向のコミュニケーションを行いました。また、電通などの広告代理店にもPRの専門家が入社し、企業社会にもPRの普及が始まりました。
第3段階（1960年代～1970年代）：高度経済成長期と広報成長期
日本は、1960年代から1970年代にかけて、高度経済成長を遂げました。その中で、企業は、自社の商品やサービスを売り込むために、広報活動を強化しました。
広報は、主に広告や宣伝として行われ、一方的に情報を発信するものでした。また、広報は、経営者や広報担当者の個人的な判断や経験に基づいて行われることが多く、戦略的なものではありませんでした。
第4段階（1970年代～1980年代）：企業批判の嵐と広報反省期
1970年代に入ると、日本は、環境問題や社会問題などの影響を受けるようになりました。企業は、社会からの批判や要求に対応するために、広報活動を見直す必要に迫られました。
広報は、単に自社の情報を発信するだけでなく、社会やステークホルダーとの対話や信頼関係の構築を目指すものに変わりました。また、広報は、経営陣や社員にも社会の変化やニーズを共有し、自己変革を促すものになりました。
第5段階（1990年代～現在）：バブル崩壊と広報革新期
1990年代に入ると、日本は、バブル崩壊や金融危機などの経済的な困難に直面しました。企業は、競争力や収益性を高めるために、広報活動をさらに強化しました。
広報は、自社の存在意義やビジョン、社会課題の解決に向けたイノベーションなどを伝えるものになりました。また、広報は、インターネットやSNSなどのデジタルメディアを活用し、即時性や多様性、双方向性などを高めるものになりました。
以上が、日本の企業広報の歴史についての説明です。
以上が、企業経営と広報・PRについての説明です。
次回は広報・PRの基本について
最近はこれ
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