AIを活用した店舗DXの未来を探る

1. イントロダクション 近年、AI（人工知能）の進化が店舗運営に革新をもたらしています。特に、ChatGPTのような自然言語処理AIを活用することで、顧客とのコミュニケーションやサービス提供が効率化され、店舗体験が大きく変わりつつあります。本記事では、AIを利用した店舗DX（デジタルトランスフォーメーション）の可能性について探っていきます。 2. 基本概念と仕組み 店舗DXにおけるAIの基本概念は、顧客とのインタラクションを改善し、サービスのパーソナライズ化を促進する