営業に必要なのは○番！

ゼンヤです！

今日は営業についてのお話を聞かせていただきました！

営業をやったことがある、しているという人にとっては当たり前かもしれませんが、知らない人はぜひ頭の片隅にでも覚えておいてください！

営業に必要なことというのは、普段の人間関係などでも役立ちます！

営業をこれから先やる予定がない！という人達も知っておくと便利かもしれません！

営業で行うこと

まず、営業では

①集客→②信頼→③ヒアリング→④セールス→⑤クロージング
→⑥契約→⑦フォロー

の基本的なステップがあります。

①集客、②信頼については、説明は必要ないと思うので省きます。

③ヒアリング

相手の話を聞き、相手の求めているもの、抱えている問題などを引き出していきます。

④セールス

聞き出した相手の問題解決、ニーズに合った商品を提供します。

⑤クロージング

商品を契約していただけるよう相手を誘導する技術です。

⑥契約

商品を購入していただき、書面などでサインをいただきます。

⑦フォロー

商品購入後の様子、経過などをお聞きし問題なく契約をしていただけるようにします。

さて、この中で1番重要なのは、何番でしょうか？？