Q＆A 業務用三槽シンクの場合
実際のお客様とのやり取り
Q：説明の中に日付は指定できるが、時間は指定できないとありますが、注 文をしていっても、 #日付指定 をする欄がわかりません。どこで日付指定をするのでしょうか？
また、#領収書 はありますか。
領収書を弊社法人名の宛名にて頂きたいのですが、可能でしょうか⁇
以上、よろしくお願いいたします。
A：この度はご検討頂きましてありがとうございます。ご質問頂きました日付け指定の件ですが、最短納期以降の平日でお届け日のご指定が可能です。日曜、祝日での着日指定はできませんのでご注意下さい。お手数ですが、メールもしくはお電話にて直接弊社にご指定日のご連絡を頂きますようお願い致します。
PC版の場合は領収書はお客様のご購入履歴から、印刷可能となっております。スマートフォンの場合は印刷できませんので作成してご郵送しますが、クレジットカード決済、paypay払い等でカード名義のお客様名にて、ネットショッピング上で決済済みの旨、記載された仮の領収書となります。そちらを記載させて頂く前提であれば領収書の発行は可能です。通常、カード利用明細が税務上の証拠となります。印紙を貼った税務上の正式な領収書の発行は不可となります。
弊社は、お客様から直接代金を頂くのではなく、決済会社、サイト運営会社側からもろもろの手数料を差し引かれた額が後日振り込まれます。ですので、印紙を貼った領収書、決済名義人様と宛名が異なる税務上の正式な領収書の発行は不可となります。
ここまでが実際のやり取り
以下解説
上記の質問は、シンクに限らず全体的に非常に多いご質問となります。
まず、業務用の機器類は ※メーカー直送車上渡し便 に限り #送料無料 としているショップが殆どで、弊社でも同様です。
※お届けはメーカー直送車上渡しとなり、ドライバー１名での配送となります。軒先トラック荷台でのお引渡となりますので荷物のお荷受けから、搬入までお客様手配となります。今回のケースは大きな業務用シンクですので、最低でも男性２名、もしくはフォークリフト等が必要になります。どうしても時間指定が必要な場合や設置搬入工事まで必要な場合は、別途御見積が必要となります。
まず、弊社では荷受けのトラブルを避ける為、カートからお届け日を指定できる仕様にはしておりません。必ずお客様へ事前連絡をして、お荷受けが大丈夫か？必ず繋がるご連絡先か？設置搬入工事はなくても大丈夫か？希望のお届け指定日があるのか？などを確認してからご注文の処理を行います。
また、領収書に関しては 現在はご購入履歴からお客様ご自身で印刷できる仕様になっているショップが殆どです。稀に、スマートフォンで印刷できないお客様や紙で欲しいお客様には、別途発行してご郵送しております。
ここで非常に多い領収書に関する注意事項ですが、上記のやり取りの中でも記載があるように、実際にネットショッピング上で決済をされた名義人様と異なる法人名等での領収書の発行は不可となります。
会社の物を個人名義のクレジットカードでご購入される際は、購入者様ご自身で、クレジットカード明細等から会社の経費となるような税務上の処理をして頂く必要がございます。
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