メルカリの値下げメッセージはどう返す？返信用の例文付き

2024年7月12日 07:47

メルカリで出品していると値下げメッセージが来ることがありますよね。

メルカリで値下げメッセージをしてくる方の種類としては4パターンの方がいると思います。

メルカリで値下げ購入希望をしてくる方のパターン

今のままで購入するのは少し抵抗があるが安くなるなら買いたいな～と考えている方ですね。私の感覚ではありますが値下げメッセージをしてくる方の6割ぐらいは購入意思がある方なのかなと思います。

値段の折り合いがうまくいけば購入していただけるので落としどころを探る必要があります。

明確な購入意思はないけれど値段が下がれば検討をしているという段階の方です。値下げ交渉はしてきたけれどあくまで検討中なので確実に購入されるかといわれるとという感じです。

購入意思はないけれど値下げ交渉をしてみたという方です。
やり取りをしても売りにつながらないので対応しているとがっかりするのですがやり取りの対応は①や②の方と変わらないです。

めちゃくちゃ少ないですが一定数はいると思います。
私の過去の経験としては『商品の状態が悪いで出品されているので300円でお願いします！』や『激安ですませたいので500円でお願いします！』みたいな感じの常識が無い感じのコメントをしてくる方は大概値段を下げたところでという感じだと思います。

ゲームを出品していて『この商品は漫画でしょうか？1,000円で出品されていますが漫画なら500円で購入したいです』というのもありました。論外ですよね、見たらわかるでしょという感じでした。

頭おかしい系のメッセージを送ってくる方は対応しなくていいですね。

値下げメッセージを送ってきた方の対応はどうする？

YouTubeやTIKTOKなどでは『対応しないでいいです』とか『無視でOK』みたいな感じの方も多いですが基本的には対応したほうが良いと思います。

値下げ対応に関しても購入者側が指定してきた金額と自分の想定金額に創意があれば断ることもできます、今後、コメントしてきた方が購入される可能性も加味すると丁寧に対応をしたほうがプラスになるかと思います。

値下げメッセージが来たらコメントの返信迷いますよね…。
私が使っている文面を簡単にまとめました。

例文を記入しておりますのでよろしければコピペして使ってもらえればと思います。

〇〇様
メッセージを頂きありがとうございます。
〇〇円で購入希望とのことですが承知いたしました。
ご希望の金額でお値下げ後、改めてメッセージをご送付させていただきます。
お手数ですがご確認の程、お願いいたします。

〇〇様
メッセージを頂きありがとうございます。
〇〇円で購入とのことですが（出品をして間もない商品ですので/こちらの考える金額を大幅に下回る金額ですので※出品をしている段階で使い分けます。）現段階でのお値下げは難しいです。

状況を見ながら値下げも検討してまいりますのでご希望の金額になりましたら再度、ご検討をお願いできますと幸いです。

恐縮ですがご了承お願いいたします。

（相手の希望金額を聞いてみるパターン）
〇〇様
メッセージを頂きありがとうございます。
お値下げ希望にて承知いたしました。

〇〇様はお値段をどのくらいでお考えでしょうか。
メッセージを改めて頂けますと幸いです。

こちらとしても問題のない金額でしたら変更後に改めてメッセージをご送付いたします。

ご確認お願いいたします。

（こちらの値下げ想定金額を伝えるパターン）

〇〇様
メッセージを頂きありがとうございます。
お値下げ希望にて承知いたしました。

こちらの商品ですが〇〇円で如何でしょうか。
ご返信を頂けましたら金額変更をさせて頂きます。

ご確認お願いいたします。

（購入者をみて取引実績が多かったり、☆が5だったりする場合）

基本的には上記の内容を送付します。
相手が金額を指定していない場合などは金額を聞くもしくは金額を指定する感じです。
コメントがおかしい人でも実績が多いかたならコミュニケーションが取れるという事なので対応してもいいかなと思います。

（取引実績が無かったり、☆評価が低い場合※個人的には☆4以下の方の場合）

〇〇様
メッセージを頂きありがとうございます。
こちらの商品ですが現時点で値下げを考えておりません。

せっかくメッセージを頂き恐縮なのですがご容赦いただけますと幸いです。
ご確認お願いいたします。

少し塩対応ですがこのような感じで返信します。
もうめちゃくちゃなメッセージが来た場合は返答せずに無視でOKです。

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