楽天市場のポイント還元プログラム改訂 - 反発とその影響

楽天グループは12月から楽天市場のポイント還元プログラム「SPU」を改訂します。この改訂により、楽天モバイル利用者の還元率が引き上げられ、楽天市場や楽天カードの還元率が下がります。これに対してネット上では「ポイント改悪」との激しい反応が見られました。

楽天グループ会長兼社長の三木谷浩史氏は、8割のユーザーにとってはお得になる改訂と説明していますが、ネットメディアや新聞、雑誌は楽天の財政が厳しい状況を報じています。第3四半期の連結最終損益は685億円の赤字で、楽天モバイルの設備投資が重くのしかかっています。

特に楽天プレミアムカードの利用者にとっては、年間1万1000円の会費に対してポイントが2倍に減少し、プライオリティパスの利用にも制限がかかるなど、不利益が大きいとされています。

しかし、楽天の存在は日本の市場における競争を促し、消費者の利益を守る重要な役割を果たしています。楽天市場の国内流通総額は6兆円に迫る勢いで、多くの中小零細企業を支えています。また、楽天モバイルの参入により、日本のスマホ料金は平均して下がり、金融サービスの敷居も下がっています。

アマゾンジャパンのプライム会員費の値上げを躊躇させるなど、楽天の存在が市場のバランスを保っているとの指摘もあります。楽天経済圏が強くなることで市場に競争が生まれ、消費者に利益をもたらしている状況は現時点で続いています。

この改訂は、楽天の財政状況を考慮するとやむを得ない面もありますが、消費者にとっては不利益に感じられる可能性が高いです。今後、楽天がどのようにユーザーとの関係を維持し、市場のバランスを保つかが注目されます。

ポイント

1. ポイント還元プログラム「SPU」の改訂:

12月より実施される改訂では、楽天モバイル利用者の還元率が上昇し、それ以外のサービスの還元率が減少します。

2. ネット上の反応:

改訂に対してネット上では「ポイント改悪」という批判的な声が多く上がっています。

3. 楽天の経営状況:

楽天の財政状況は厳しく、第3四半期の連結最終損益は685億円の赤字です。

4. 楽天プレミアムカード利用者への影響:

年会費が1万1000円の楽天プレミアムカード利用者は、ポイント還元率と特典の減少により大きな不利益を受けます。

5. 楽天の市場への影響:

楽天の存在は消費者の利益を守る役割を果たし、市場に競争を促しています。楽天市場は中小零細企業を支援し、楽天モバイルの参入によりスマホ料金が下がるなど、市場にポジティブな影響を与えています。

6. アマゾンジャパンの料金戦略への影響:

楽天の存在がアマゾンジャパンのプライム会員費の値上げを抑制している可能性があります。

以上
この改訂は、楽天の財政的な困難を考慮すると必要な措置ですが、消費者にとっては利点と不利点があります。今後、楽天がどのようにユーザーとの関係を維持し、市場のバランスを保つかが重要になります。