しんきゅうドクター〜ご利用ガイドライン〜

しんきゅうドクター　とは？

医師と治療家（鍼灸師・あん摩マッサージ指圧師）がマッチングし、連携するサービスです。提携クリニックと共同でプラットフォームの運営を行っております。

①診察当日までに、保険証の提出をお願いいたします。
診察当日までにご提出頂けない場合は、診察をお断りさせて頂いております。予約時にご提出頂くのが理想です。
提出の際に、有効期限切れでないかの確認をお願いします。

②同意書に記載する病名・病傷名を予約時にリクエストをお願いします。
鍼灸・マッサージの2種類で発行をお願いする場合は、各々記載をお願いします。

③マッサージ同意書の発行をご希望の場合は、サンプルの提出をお願いします。

④ビデオ診察の端末は、PC＞タブレット＞スマホの順でお薦めしております。
スマホの場合は、端末の設定状況などで映像や音声がOFFになって診察ができない場合がございます。
必ず事前に動作確認をお願いします。（Androidは不具合が多く出ております）
Wherebyのアプリをダウンロードし、事前確認をしておくと良いです。
https://whereby.com/　

⑤ビデオ診察時は、必ず患者様本人と鍼灸師の方またはあん摩マッサージ指圧師の方が同席されるようお願いいたします。確認できない場合は診察をお断りさせて頂いております。

⑥予約診察時間を10分以上遅れる場合、診察が実施できない可能性がございます。その場合、改めてご予約をお願いしております。

⑦前の診察状況によって、診察時間が押す可能性がございます。
予約時間から10分程度余裕を見て頂けると宜しいかと思います。
それでも医師と診察が開始できない場合は、LINEにてご連絡をお願いします。

⑧診察後の同意書発行のキャンセルは不可となりますので、ご了承願います。
診察後に、同意書発行を取り消したいといったご要望は受付できかねますのでご注意ください。

⑨患者様から回収するクリニック診察費は現金で回収をお願いいたします。
領収書は同意書と併せて、お送りさせて頂きますので、患者様にお渡し頂けますと幸いです。
（治療院側では、クリニック診察費は売上ではなく、立替金で処理されることを推奨しております）

クリニック診察料金

⑩当サービスは同意書を発行するまでを仲介するサービスになりますので、保険者からの支給を保証するものではないことをご了承願います。
ただし、保険者からの問い合わせや確認事項などは、クリニック及び医師が対応させて頂いております。

⑪請求書発行から入金までの対応を3営業日以内でお願いします。
お支払い確認後、月初の5営業日以内を目処に、お送りさせて頂いておりますのでご注意願います。同意書をお急ぎの場合は、別途ご相談くださいませ。

⑫連続予約については、最大2名まで予約が可能です。
診察時間は10分枠で設定されていますので、10分枠で2名まで診察対応可能です。連続で診察をご希望の患者様がいらっしゃる場合は、同時刻で1名づつ予約を取って頂ければと思います。また、3名以上の場合は、次の枠で同様に予約をお願いします。