見出し画像

Windows8.1→Windows10アップデートでエラー

お客様のLenovo製デスクトップPCをWindows8.1からWindows10へのアップデート対応でエラー0xC1900101-0x30018が発生。
エラーの発生原因を順番に確認。
BIOSのファームウェアは最新、その他ドライバー類も最新。
Windowsの定例アップデートは・・・アップデート失敗で止まってしまう状態。
まずは定例アップデートを最後まで終了させるため、ファイヤーウォールを一旦無効にしてアップデートを再開。
Windowsのアップデートをするのに、何故Windowsのファイヤーウォールで引っ掛かるのかは謎・・・

Windowsアップデート完了後に再度Windows10へのアップデートをチャレンジするものの、同じエラーで終了。
エラー番号からUSB関連なのは分かっているので、今度はデバイスマネージャーでUSB関連を確認していくと、エラーは出ていないが気になるデバイスが一つ。
内蔵のSDカードリーダーの部分のドライバがMicrosoft製の分とは別にメーカーのドライバで2重になっている。気になったので、一旦メーカーのドライバを削除してみることに。”ハードウェア変更のスキャン”でも出てこない事を確認して、再度Windows10のアップデートを開始。
エラーで止まらずWindows10へのアップデート完了。
カードリーダーの動作も確認出来て作業完了。

この記事が気に入ったらサポートをしてみませんか?