ドットプリンター出力異常

ELECOM製のパラレルtoUSB変換ケーブル「UC-PGT」を使って古いドットプリンタを使用しているお客様から、ドットプリンタの出力を一回するごとにUSBの抜き差しをしないとドットプリンタが反応しなくなったという連絡を受けて対応することに。

報告を受けたのは２台。MultiImpact201MX2とMultiImpact700JX3N。
共通点はUC-PGTを使用していること。

最近のWindow updateで「Windows 10 October 2020 Update」の大型アップデートを行っていないPCで月例アップデートがかかったPCにUSBのトラブルが多く発生していたことからUSB関連のドライバー問題と考えて、ドライバーの入れ直し等を全てやってみたが現象解消されず。
デバイスマネージャーからUSBの電源管理をoffにしてみたが、これでも解消されず。アップデートにより仕様が変更になったのかもしれないので、サポート対象外の古いドットプリンタを使用している以上は解消する可能性が低いので、プリントサーバーの導入をさせていただくことに。

MultiImpact201MX2にはプリントサーバー「BUFFALO LPV4-TX1」を導入。
説明書を読んで、設定用のアプリケーションを使用して、あっという間に設定完了。出力異常のトラブル解消。

MultiImpact700JX3Nはプリントサーバー搭載機だったので、そのままLANケーブルをさして、専用アプリケーションからIPアドレス設定して完了。
こちらも出力異常のトラブル解消。