注意して会話して

誰かを傷つけないのは簡単です。

・嫌なことを言わない。
・誤解させない。
・責めない。

ですが、私にはできません。
だから私はこの記事を読み返すために書きました。

▼嫌なことを言わない

(1)相手を否定せずに、相手の話に耳を傾ける
・すぐに自分の意見を述べない。
・何も否定しない。
・相手が考えていることを否定しない。
・相手を理解しようとする。

(2)話を聴いているということを伝える
・相手を見る。
・手には何も持たない。
・相槌を打つ。
・最後に相手が言いたかったことを繰り返す。

(3)嫌なことを言わない
・比較しない。
・決めつけない。
・過去をほじくり返さない。
・外見のことを言わない。

▼はっきりさせる

・理由を説明する。
・事実で説明する。
・具体的な数字を示す。
・待たせない。

▼優しくする

・一切責めない。
・待つ。
・余裕を与える。
・言い返さない。

▼謝罪する

・悪気があったなら謝罪する。

▼感謝する

・偶然だったなら感謝する。