基準はNYマンハッタン！「数秒」で印象を良くする２つの要素

仕事（ビジネス）で大切なことは「やりがい」だ！

と感じている人に向けて、

「主体性」「目的意識」「習慣化」を身に付け、

自分の存在価値を上げる（ブランディング）ためのnoteです。

今回のテーマは「第一印象」です。

人間関係において「第一印象をよくする方法」「身だしなみの基礎知識」について話します。

この記事を読むことで、

ビジネスでの面接や飛び込み営業の際の

事前準備（心構え・身だしなみ）が出来るようになります。

コロナウィルスの影響から

「ZOOM」や「Google Meet」を使ったコミュニケーションが増え、

「オンライン」上でのコミュニケーション能力が求められてきます。

「オンライン」上でコミュニケーションをとるにあたって、

空気を読む、表情を読むことがやり辛い

と感じている人も多いのではないでしょうか？

ではこれから先、コミュニケーションのあり様がどう変わるのか？

「オンライン」上のコミュニケーション能力が問われる一方、

これから先コミュニケーションの全てが「オンライン」に変わることはありません。

「リアル」の活動も必ず一部残ってきます。

つまり「オンライン」と「リアル」のコミュニケーションを分けて考えることは非常に勿体ない。

それらを分け隔てなく考えたいと思います。

「オンライン」と「リアル」でも最初に合った時のお互いの印象は重要です。​

良い第一印象をを導き出す二つの要素とは？

第一印象は数秒で決まります。

「あ～、最初の自己紹介で完全失敗してしまった。。」

こんな経験はないでしょうか？

人間関係（コミュニケーション）に関する悩みは、

最初につまづいて、それを引きづっている人が多いのが現状です。

つまり、初対面で序盤の印象を良くすることが重要です。

他人から魅力的に見えるためにはどうしたら良いか？

第一印象で人を惹きつけることが出来ているのか？

人と新たに出会った時の第一印象を２つの視点から導き出しています。

「この人は信頼できるのか」：他者への思いやり

「この人は尊敬できるのか」：能力

この２つを持ち合わせている、と思われるのが印象を良くする答えです。

例えば、巷で人気の有名美容院に初めて行ったときに、

「会話もせずいきなりハサミを髪にあて始める」とどんな印象でしょうか？

決して良い印象を持つ人は一人もいないと思います。

つまり「彼の技術が有能かどうか」は後の話で、

｢他者への思いやり｣が印象の評価を決める上で最も重要な要素です。

「有能」さはもちろん高く評価されるが、

それが評価されるのは「信頼」が信頼が確立されたあとです。

有能なビジネスマンでも、自分は賢くて能力がある評価されることを意識するので、

人としての信頼や共感を得ることが出来ません。

自分の自慢話ばかりする人
仕事の話しかしない人

思いやりや頼りがいの上に能力を兼ね備えた人が、

印象を良くすることを覚えておきましょう。

参考資料：「ハーバード大学教授が伝授！第一印象を決める二つのポイント」

身だしなみの基準は「ＮＹマンハッタンのビジネスマン」

印象を決める要素は理解することが出来たと思います。

では、具体的にどうすれば印象が良くなるのか確認していきましょう。

「このファッションで、ＮＹマンハッタンのビジネス街を歩いても違和感がないか」

かつてのぼくの上司はＮＹで勤めていた経験もあってこのような基準を持ち、

毎日身だしなみを整えていました。

"メラビアンの法則" 

1971年にカリフォルニア大学ロサンゼルス校の心理学者アルバート・メラビアンが提唱した概念「感情や気持ちを伝えるコミュニケーションをとる際、どんな情報に基づいて印象が決定されるのか」

ということを検証しその割合が示されたもの

視覚情報：５５％

聴覚情報：３８％

言語情報：５％

この３つのバランスが取れていることが重要です。

メラビアンの法則を基準に、

「視覚情報」「聴覚情報」「言語情報」各項目に分けて説明していきます。

視覚情報：見た目　服装において最も重要なことは『フィット感』

「見た目」とは「外見」だけでなく、

「表情」や「態度」や「反応」など相手に伝わるイメージです。

ここでは「外見＝服装」について話をしていきます。

服装においての需要なことは「フィット感」

つまり「自分の体形に合っているか」です。

その二つのイメージを見てどっちが良く見えますか？

ポーズの違いもありますが、

外国人の男性の方がきれいに着こなしているように見えます。

これの決定的な違いは、その人に着丈に合った服を着ているか？

つまりフィット感の違いが差を生み出しているのです。

ビジネス目線（ファッションではない）で身だしなみの基準を持つために

『正しいフィッティング8つのポイント』『正しい着こなし』を説明します。

スーツスタイルを基準にしてますが、

カジュアルスタイルであっても参考となる内容です。

『正しいフィッティング8つのポイント』

ジャケット

①首

ポイント：上襟が首筋に吸い付くようにフィットしていること

目安：喉ぼとけのすぐ下を通る位置で一周計測し、ゆとり分として＋2cm程度見ると良い

②肩幅

ポイント：自分の型のトップ位置にジャケットの肩山がちょうど合っている

目安：肩山を1cm摘まめるくらいのゆとりが良い

③ウェスト

ポイント：ボタンが無理なく留まり、余計なしわが出ていない

目安：ボタンを留めたときにこぶしが一個

④袖丈

ポイント：こぶしが床と平行になるように曲げたときに、ジャケットの袖口が手の甲に触れること

目安：親指の第二関節にあたる程度、下のシャツは１センチほど出るようにする

⑤着丈

ポイント：ヒップがちょうど隠れる程度（３分の２くらいでも良い）

目安：両腕を自然に下ろして、ジャケットの袖口を掴んだ際、第二関節に袖が触れる着丈が良い

パンツ

⑥ウェスト位置

ポイント：へそ下にパンツのウェストが当たる位置（正しい位置で履くと劣化防止につながる）

目安：ポケットに手を入れてパンツを下げたときに自然に止まる位置（腰骨の位置）

⑦ウェストサイズ

ポイント：ポケットが開かずきれいに落ち着く状態。ベルトを締めてもシワが出ないことがポイント。

目安：ウェスト部分に手のひらが入る程度のゆとり

⑧裾丈

ポイント：靴の履き口から靴下が覗かず、靴の候に触れる程度

目安：シューズを脱いだ時にパンツのかかとから床が1cm程度

シングルは礼装用で冠婚葬祭からビジネスまで使える
ダブルはカジュアル寄りで４センチ程度がベスト

正しい着こなし

フロントボタンの留め方

ポイント：ボタンの数に関係なく１番下は留めないことは覚えておきましょう。

２ボタン：上ボタンのみ留める
３ボタン：真ん中一つのみ留める

ドレスシャツ

ポイント：基本的にオックスフォードシャツはＮＧ

色：レギュラーカラー、ワイドカラーならスーツを美しく見せてくれます。

首回りや袖丈はジャケットと同様で、ジャケットの袖丈から1cm出ているかがベスト

アンダーシャツ

ポイント：ドレスシャツはもともと下着から発達した歴史があり、素肌に着ることが正式とされている

アンダーシャツを着る場合は、白かベージュのＶネックかクルーネックを着用する

ネクタイ

太さ：ラペルとネクタイの幅は同じ太さだとスーツスタイルが美しく見えます。

長さ：ベルトのバックルにネクタイの剣先がかかる程度の長さ

ポケット

外側のポケットは何も入れないことが基本。「飾り」認識しておくこと。

ジャケット：胸ポケットにチーフを指すことはＯＫ

パンツ：ヒップポケットにハンカチーフを忍ばせることはＯＫ

ベルト

ベルトの色とシューズの色を合わせるのが基本中の基本。

太さ：太さ3.5cm程度が最もパンツと相性が良い（カジュアル、スポーティーなベルトはＮＧ）

穴の位置：ベルトの真ん中の穴で留めることが基本、それ以外は飾りと考える

ソックス

色：パンツかシューズの色に合わせる（黒のスーツとシューズの場合：黒のソックスＯＫ　白を履くことはＮＧ）

長さ：座ってもスネが見えないこと（肌を極力見せないこと）

聴覚情報：話し方　話し方でもっとも重要なのは「声」

声は「高さ」と「速さ」で捉え方が変わります。

練習すれば使い分けることが出来るので、

ＴＰＯに合わせて話し方を変えていきましょう。

「高い」×「速い」：明るい印象

例：ジャパネットタカタの高田元社長

高い声は明るくて活気があり、人の注目を集める効果があります。

聞き手の印象にはかなり残るので、自分をアピールする時には有効です。

「高い」×「遅い」：優しく大らかな印象

例：ＮＨＫの子供向け番組「おかあさんといっしょ」

お兄さん・お姉さんは子供に分かりやすいように、高い声でゆっくり話してくれています。

大らかに見える反面、知的には見えないことがあります。

「低い」×「速い」：仕事ができる印象

例：ラジオ番組の福山雅治

仕事ができる人は実際にこのタイプが多いです。

ただ、相手にとっては聞き取りにくく威圧感を与える印象があるので、

該当する方は注意する必要があります。

「低い」×「遅い」：落ち着いた印象

例：「情熱大陸」のナレーション

相手に対して安心感や信頼感を与えます。

いざという時に相手から信頼を得たい場合は、

ゆっくり話すと効果的です。

言語情報：話す内容　心に伝わるストーリーテリング

伝説のスピーチやプレゼンを残したアップル社の元ＣＥＯの故スティーブ・ジョブズは、

その「発表までの準備」に時間を惜しむことはなかった言われています。

つまり大前提として、話す内容は必ず何度も反復して準備することが重要です。

では、話す内容はどのような流れが効果的なのか？

それは『ストーリーテリング』です。

「クルマはつくらない、クルマのある人生をつくっている」

とのスローガンをご存知でしょうか？

2015年に創業100周年を迎えた企業「ヤナセ」

ヤナセは、「いいものだけを世界から」のスローガンのもと、

モータリゼーションの発展とともに成長。

かつてはクルマの生産も行ったヤナセだが、現在は小売りに専念。

「クルマはつくらない、クルマのある人生をつくっている」とのスローガンになり、

「輸入車に乗る楽しみや喜び、満足と感動をより実感していただきたい」と

ヤナセ 代表取締役社長執行役員 井出健義氏は言う。

「クルマはつくらない、クルマのある人生をつくっている」

この言葉に凝縮されており、

商品の内容や、話の結論を詳細に語るのではなく、

商品：それが生まれるまでの「物語」

話の結論：それがもたらす「未来」

両方がどのようなベネフィットをもたらしてくれるのか？

『ストーリーテリング』が重要だということです。

まとめ

今回の記載されている内容は特別な内容ではなく、

何度も耳にしたことが多かったと思います。

これを読んでいただいて、

自分の身だしなみコミュニケーションを見直し実践していきましょう！

ほなまた。。。