THE NUDEの無料ビジター制度を改定します

皆さん
いつもお世話になっております。

さて、急なのですが、今回わたしたちが運営をしているTHE NUDE Ebisu & Daikanyamaにてオープン当初の6月から行っている「初回ビジター無料」の件ですが、本日10/1を持って終了することにしました。

無料ビジター廃止理由1：リファーラルが軌道に乗りだしている

母数が少ないのですが、最新の48%のお客さまはリファーラル経由のお客さまとなっており、THE NUDEの会員の方々のリファーラル力の高さが見えてきました。

現在は半年無料のキャンペーンをやっている関係もあっての数字でもあると思うのですが、もしそうだとしても今後リファーラルにつながる施策のヒントをつかめたと思います。

無料ビジター廃止理由2：無料ビジター経由の入会率が悪い

THE NUDEでは、ネット経由のお問い合わせのお客さまの入会率は80%以上を超えているのに対し、無料ビジターで来られたお客さまの入会率は9.52%とお世辞にもいい数字ではありません。

無料ビジターでご入会された方も、基本的には一度ネット経由でのお問い合わせをいただいている方がほとんどです。

無料ビジター廃止理由3：一部のお客さまが怖がる使い方をする方がいる

ありがたいことに、THE NUDEを使っていただいているトップアスリートの方が増えてきました。IFBB PROの方やフィジークの世界チャンピオン、フィジークの日本王者やパワーリフティングの日本チャンピオンetc.

皆さんとても気持ちよく使っていただいている方ばかりです。

しかし、一部のフィットネス勢で彼らの投稿を見て来られた方の中で既存の会員さまが怖がるような態度をとったり、マシンを占領される方が出てきました。

THE NUDEを運営している株式会社NAKDとして、「筋トレが好きなひとを1人でも増やす」をミッションに掲げている身として、これをとても残念に思います。

強い人こそ優しく、はじめてジムに行ったときにドキドキの中にあった不安と期待を忘れることなくトレーニングすれば、もっと業界も良くなると思うしもっと一般の方にもフィットネスの素晴らしさを広められると信じています。

今後の方針

上記のことを踏まえ、無料ビジターの制限をしようと思います。

既存会員さま、およびスタッフのお知り合いの場合は初回に限り無料とし、それ以外の場合はビジター料が4,400円かかります。

当ジムではスタッフに裁量をもたせているので、スタッフが個々人の判断で無料の枠を設定したり、例えお知り合いじゃない場合でもお客さまのためなら自身がもっている予算枠から無料にすることもあります。