【読書】頭のいい説明「すぐできる」コツ

①本の概要

伝えたいことに対しての説明がうまくなる「すぐにできるコツ」がわかりやすく書いてます。

②本を読んでタメになったポイント

「でも」「けど」…頭のいい人ほど「逆接」が少ない。伝えたい内容によっては「でも」「けど」などの接続語を使うとネガティブな印象を与えてしまう。考え方までネガティブになりやすくなる。

③本を読み終えて翌日から実践すること

普段の会話でもネガティブ、マイナスに取られない言葉づかいを意識してお客様やスタッフと接していく。ポジティブ、プラスになるように。