Steamの課金が止まってKOMOJUにお問い合わせしたらスピード解決したお話

"エラーを修正した上で、もう一度お試しください。"

 Steam、いいですよね。私も溜まっているポイントを見てクラっとするくらいには利用しています。

 私はSteamで課金をする際にクレジットカードのポイント目当てでクレジットカード(国内利用)を決済方法にすることがあるのですが、ある日セキュリティコードの入力欄で切り忘れていたマクロを暴発させてしまいました。

 まずった…

 決済サービスに敷かれたなんらかの検知システムに引っかかってしまいました。他のカードを試してみてもダメで、決済が出来なくなりました。まあPayPalでやればいいし、数週間程度待っていれば治るだろうという淡い期待は打ち砕かれることになります。


解決

 数か月後に再度トライしてみるも同じ結果になり、観念してKOMOJUにお問い合わせを送ってみることにしました。

 送ってから3時間で返信来た!?

 う、うおおおおおおおおおおおおおおおお治ってる!!!

 
どうやらお問い合わせ時に入力していたメールアドレスを検索して制限を解除してくれたようです。そんなことある?

まとめ

 Steamのクレジットカード(国内利用)で、
・エラーを修正した上で、もう一度お試しください。
・処理できないカードです。

というエラーが出る場合は大人しくKOMOJUにお問い合わせしましょう。

 同様のトラブルで悩んでいる同士に届くよう祈っています。