マーケットイン疲れ

先週末、とある方とあんこ屋の話をしているときに、

「世の中はマーケットインに疲れているのではないか？」

という話があった。
その時はその点についてあまり深い議論はしなかったが、後でその考え方がジワジワ「面白い！」と思えてきた。

ちょっと補足。

マーケットイン（market in、market oriented）とは、ニーズを優先し、顧客の声や視点を重視して商品の企画・開発を行い、提供していくことです。「顧客が望むものを作る」「売れるものだけを作り、提供する」という考え方です。

ついでに、

プロダクトアウト（product out、product oriented）とは、企業が商品開発や生産を行う上で、作り手の理論や計画を優先させる方法のことです。買い手（顧客）のニーズよりも、「作り手がいいと思うものを作る」「作ったものを売る」という考え方です。

そこで、

マーケットインに疲れている！

という説。

要するに、ネットで購入した履歴やSNSでの投稿から様々なニーズが情報として吸い取られ、深夜の通販番組で「お客様の声を元に作りました」「利用者の97％の方が満足されています！」って商品が出てくると、ついつい買ってしまう。ネットやメールを開くとそんな商品の広告や記事が出てきて、そのたびに踊らされ、ついつい買ってしまう。食べてしまう。行ってしまう。。

そんな環境にみなさん疲れてはいませんか？

世の中の流れに当てはめるとこういう感じ。

物が不足していた高度経済成長期は「良いものを作れば売れる」という時代。（＝プロダクトアウト）

↓

しかし、成長が緩やかになるにつれて「消費者や利用者の実態に合わせてものづくりをしないと売れない」時代。（＝マーケットイン）

↓

そしてさらに、何でもあつらえてくれるマーケットイン的な商品やサービスにいちいち反応させられている状況に疲れているのでは。。。
そんな「マーケットイン疲れ」している世に、「マーケットを無視」した商品やサービスが求められている。。？

という流れです。
いかがでしょう？笑

そこで「あんこ屋」を例に挙げると。

・商品は店主の好物である「あんこ」。
・開店時間も店休日も店主の都合しだい。
・店主がサラリーマンを辞めないから深夜しか営業できない。
・お店の場所も分かりにくい。
・店主一人でやっているので待たされる。

当店の特徴はほぼ「店の都合」であるが、それを求める方がたくさんいらっしゃる。

「マーケットイン」の一般的な対義語は「プロダクトアウト」。
一般的にはこの二元論で考えるのではなく、どちらも取り組まないとダメ！という記事はよく見かけるが、当店の場合は、商品やサービスの作り手がその良さを追求する「プロダクトアウト」とも違う。

単に店の都合なだけの「マーケット無視！」。

マーケットイン疲れをしている方々には、ちょうど良い刺激なのかも。。

なんちゃって……私にとって、都合の良い解釈ですね。。(^ ^;
失礼しました。。