【対応策のご案内】ANGOウェブサイトへの新規登録／ログインエラーについて

こんにちは、ANGOです。

現在、ANGOウェブサイトで導入しているシステム（Firebase）と新しいバージョンのiOSとの間で接続のエラーが発生しています。それに伴って、一部iPhone端末を使った、Google認証経由での新規登録／ログインができない事案が発生しております。
※なお、メールアドレス登録経由での新規登録／ログインは、問題なく機能しております。

そこで、本記事では
・エラーに関する情報共有
・Google認証経由での新規登録／ログインをご希望される方に取っていただきたい対応策2つ
についてご案内いたします。

発生している問題について

Try logging in to a site using signInWithRedirect. Notably it redirects back to the site without an error, and does not log the user in. Checking getRedirectResult returns a null user.
signInWithRedirectを使用してサイトにログインしてみてください。注目すべきは、それはエラーなしでサイトにリダイレクトし、ユーザーをログインさせないことです。getRedirectResultを確認すると、nullのユーザが返されます。(Deeplにて翻訳)

Github: Login to Firebase does not work on Safari 16.1+ #6716

平たく言えば、「一部のiPhoneでは、ANGOウェブサイトに新規登録／ログインできない場合がある」ということです。

そこで、大変恐縮ではございますが、
新規登録／ログインができないユーザーの方にお願いしたい「2つの対応方法」がございますので、以下にてご案内いたします。

対応策1：PCを使って新規登録／ログインを行う

PCでのログインは問題なく実行できます。
PCをお持ちの方は、こちらの方法で対応していただくことを強くお勧めします。

①ANGOウェブサイトにアクセス

②右上の「新規登録／ログイン」ボタンをクリック

③ポップアップの表示に従って、新規登録／ログインを進めていただく

※ログインの際は「新規登録したときと同じ方法」でログインを行ってください。例えば、Google認証で登録されたアカウントにログインする場合は、下の「Google」をクリックしてください。

④ログイン完了

対応策2：スマホを使ってメールアドレス登録経由での新規登録／ログインを行う

こちらは、PCが手元にない方・どうしてもiPhoneを使って、新規登録／ログインする必要がある方にお勧めしている対応策です。

既にGoogle認証経由で登録されたアカウントをお持ちの方でも、この対応策で既存のアカウントにログインすることができます。

①スマホでANGOウェブサイトにアクセス

②「新規登録／ログイン」ボタンをタップ

③ポップアップ画面の「メールアドレス」をタップ

④「新規登録はこちら」をタップ

⑤画面の指示に従って新規登録を行う

既にGoogle認証経由で登録されたアカウントをお持ちの方は、新規登録の際に使用されたGmailアドレスを使って新規登録を行ってください。

同じメールアドレス（ID）を使用して登録されることになるので、別アカウントは作成されず、既存アカウントにログインすることができます。

⑤新規登録／ログイン完了

ANGOへのお問い合せ

ANGOのAL販売を控えている中、お手数をおかけしております。
個別対応も実施しておりますので、もしご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
email: contact@ango.jp

※TwitterやDisocrd、ANGOウェブサイトのお問い合わせフォームでも質問をお受けしております。

引き続きよろしくお願いいたします。