こんにちは。小規模サロン経営塾の大塚明恵です。 サロン経営において、ミッションとビジョンは単なる飾り文句ではありません。それは、スタッフの心を一つにし、お客様との絆を深める重要な羅針盤となります。今回は、実践的なミッション・ビジョンの活用方法についてお話ししていきます。 ミッション・ビジョンの原点を探る 多くのサロンオーナーが「明確なミッションやビジョンがない」と悩んでいます。しかし、その答えは意外と身近なところにあるものです。まずは、自分自身に問いかけてみましょう。「
こんにちは。小規模サロン経営塾の大塚明恵です。 サロン経営において、強いチームを築くことは、持続的な成功を収めるための重要な要素です。その中心にあるのは、適切なリーダーの選定と育成です。組織が成長しないと悩んでいる多くの経営者は、リーダーの見極めと選定を間違っている可能性があります。しかし、どのスタッフをリーダーに任命し、どのように成長させるべきかは、極めて難しい判断を必要とします。本章では、実務経験に基づいた具体的なリーダーシップ戦略をお伝えします。 リーダー選びの落と
こんにちは。小規模サロン経営塾の大塚明恵です。 サロン経営において、スタッフのモチベーションを高め、維持することは永遠の課題です。その中核を成すのが評価制度ですが、ただ評価制度を導入するだけでは十分ではありません。スタッフの成長意欲を引き出し、サロン全体の発展につなげるためには、評価制度の設計が鍵を握ります。 モチベーションの定義 まず、そもそもモチベーションとは何かを理解することが重要です。モチベーションには「内発的」と「外発的」の2つの側面があります。内発的なモチベ
こんにちは。小規模サロン経営塾の大塚明恵です。 サロン経営において「スタッフが自発的に動かない」という課題に直面しているオーナーは少なくありません。常に指示を待つスタッフがいると、業務効率やサロンの雰囲気に大きな影響が出てしまいます。では、この問題に対してどのようにアプローチすればよいのでしょうか。 指示待ちスタッフの本質を理解する指示待ちスタッフには大きく分けて2つのタイプが存在します。一つは「どうしていいかわからない」タイプ、もう一つは「それ以上やりたくない」タイプで
こんにちは。小規模サロン経営塾の大塚明恵です。 多くのサロンオーナーから、「人の見極めに自信がない」「この人を採用して本当に大丈夫なのか」といった悩みをよく耳にします。特に、数ヶ月や1年以内に辞められてしまうと、経費以上にオーナーのメンタルに大きな影響を与えることが少なくありません。本記事では、そのような悩みに答え、サロンに最適な人材を見つけ出すための極意をご紹介します。 サロンに必要な人材とは サロンは接客業であり、必要とされる素質は技術力だけではありません。コミュニケ
