大塚明恵◆小規模サロン経営塾

東京⽬黒区でトータルビューティーサロンを創業して24年が経ちました。スタッフ3⼈で始め…

大塚明恵◆小規模サロン経営塾

東京⽬黒区でトータルビューティーサロンを創業して24年が経ちました。スタッフ3⼈で始めたサロンはおかげさまで成⻑し現在20⼈のスタッフを擁するサロンに発展しました。これまでの経営⽅法やノウハウを他のサロンオーナーの皆様にも役⽴ていただきたいと考え⼩規模サロン経営塾を開講しました。

モチベーションを高める評価制度の作り方

サロン経営において、スタッフのモチベーションを高め、維持することは永遠の課題です。その中核を成すのが評価制度ですが、ただ評価制度を導入するだけでは十分ではありません。スタッフの成長意欲を引き出し、サロン全体の発展につなげるためには、評価制度の設計が鍵を握ります。 モチベーションの定義 まず、そもそもモチベーションとは何かを理解することが重要です。モチベーションには「内発的」と「外発的」の2つの側面があります。内発的なモチベーションは、夢や目標、願望といった自分の内側から湧

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    • 自発的に動くスタッフを育てる方法

      サロン経営において「スタッフが自発的に動かない」という課題に直面しているオーナーは少なくありません。常に指示を待つスタッフがいると、業務効率やサロンの雰囲気に大きな影響が出てしまいます。では、この問題に対してどのようにアプローチすればよいのでしょうか。 指示待ちスタッフの本質を理解する指示待ちスタッフには大きく分けて2つのタイプが存在します。一つは「どうしていいかわからない」タイプ、もう一つは「それ以上やりたくない」タイプです。現場では前者が圧倒的に多く、この「どうしていい

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      • 最適な人材を見抜く採用と面接の極意

        多くのサロンオーナーから、「人の見極めに自信がない」「この人を採用して本当に大丈夫なのか」といった悩みをよく耳にします。特に、数ヶ月や1年以内に辞められてしまうと、経費以上にオーナーのメンタルに大きな影響を与えることが少なくありません。本記事では、そのような悩みに答え、サロンに最適な人材を見つけ出すための極意をご紹介します。 サロンに必要な人材とは サロンは接客業であり、必要とされる素質は技術力だけではありません。コミュニケーション力や面倒見の良さ、気遣いの心も重要です。さ

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