重要な事（できれば読んで下さい）

最近、当日の無断キャンセル、予約時間を大幅に過ぎてのキャンセルが多くなっています。
もちろん大半のお客様はしっかり連絡をしてくれているのですが。

ホットペッパーネット予約で1日を通してほぼ予約が埋まっている状況で当日予約を諦める方々、ワンチャン電話で「予約空いてませんか?」と問い合わせがあるほどです。

そんな中、当日予約時間になんの連絡もなく来店してこないお客様がいらっしゃいます。
来たいお客様が予約を取れないでいるのに来るべきお客様が無断で来ないというのはとてもやきもきします。

私はお客様の来店時間に迎い入れ準備をします。
それはパーマ液やバリカンをを準備するだけでなく、お客様との会話や前回のヘアスタイルの確認などパーソナルな部分の共有も準備します。

予約は信頼の約束だと思っています。
当日予約が取りづらいサロンで1週間以上前の予約もザラでその間に他の予定が入ってしまう事もあるでしょう。
もちろんお客様各自体調不良や色々都合もあります、交通機関の遅れもあります。
ネット操作のキャンセルや連絡をしてくれれば当日のキャンセルも全然構いません。

無断キャンセルはやめて下さい!
あまり多いようであれば場合によっては無断キャンセル料金の徴収や予約受付拒否など厳しい決まりを作らざるおえなくなります。
ホントにそんな決まりを作りたくはないのです。

大切な事なのでもう一度書きます。
「連絡くれればいくらでもキャンセルして下さい、無断キャンセルは絶対やめて下さい」

皆さんご協力お願いいたします。

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最終更新者： 福間 広幸 （23/11/09