Celosphere Japan 2020レポート【製品デモ】無料で簡単！すぐ見える化！Celonis SNAPとは？

こんにちは！
AiritechでCelonisを担当しています。エンジニアの工藤です。
先日開催されましたCelonisの日本向けオンラインカンファレンス「Celosphere Japan 2020」をご紹介いたします。

本稿では「Celosphere Japan 2020」の中からプロセスマイニングに興味のある方、または興味はあるけれどなかなか一歩が踏み出せない方に向けて、「CJD001：製品デモ　無料で簡単！すぐ見える化！Celonis SNAP利用事例のご紹介」をご紹介いたします。

出典元リンク

【Celosphere Japan 2020】
CJD001：製品デモ - 無料で簡単！すぐ見える化！Celonis SNAP利用事例のご紹介
https://portal.svpcloud.jp/celospherejp2020/

※アーカイブ配信
2020年7月28日（火）9:00～2020年10月30日（金）21:00

Celonis Snapとは？

出典：CJD001：製品デモ　無料で簡単！すぐ見える化！Celonis SNAP利用事例のご紹介（https://live.svpcloud.jp/embedded/cjd001?section=CJD001）

Celonis Snapは、Celonis IBCの無料エディションでグローバルでは7000以上のユーザーに使用されており、日本でも30以上のユーザーに様々な用途で利用されています。

【Celonis Snapの特徴】
・世界初の無料でオープンなプロセスマイニングプラットフォーム
・プロセスマイニングのコア機能を簡単に利用可能
・データはExcelやCSVなどからアップロード可能
・サインアップから数分でプロセスマイニングをスタートできる

上記以外にユーザー向けの動画なども充実しているので、動画を活用しながらCelonis Snapを利用していくことが可能となります。

Celonis IBC(Celonis Intelligent Buisiness Cloud)　とは？

出典：CJD001：製品デモ　無料で簡単！すぐ見える化！Celonis SNAP利用事例のご紹介（https://live.svpcloud.jp/embedded/cjd001?section=CJD001）

ここでCelonis IBC(Celonis Intelligent Buisiness Cloud)（以下、Celonis IBCと呼ぶ）についてご紹介させていただきます。

プロセスマイニングは、利用中のシステムに蓄積されているデータからアクティビティ、タイムスタンプ、IDの３つの要素を元にデータを抽出していく手法です。
アクティビティは購買業務の申請でいうと「申請書の起票」、「申請書の変更」といったようなトランザクションの内容、タイムスタンプは実際の実施時刻、IDは伝票番号のようなユニークに識別できる要素をキーとして紐づけていくことによって点が線になっていきます。
その線を辿っていくことによって、業務の課題が見えてくるというのがプロセスマイニングの考え方です。
それらの抽出されたデータを展開できるのが、Celonis IBCというプラットフォームです。

Celonis IBCでは、
Discover（発見）：業務上での問題を発見
Enhance（改善）：現場ユーザ―にアラートを上げて改善を促す
Monitor（モニター）：業務上のKPIに対してモニタリングを続けていく
といったプロセスを実施していくことで、日々の改善を促していくことが可能となります。

Celonis Enterprise（有償版）とCelonis Snap（無償版）

Celonis IBCには、有償版と無償版の2つのエディションがあります。

Celonis Enterprise（有償版）：大規模組織、本格的な運用、長期的な運用、グローバルグループの展開などに利用
Celonis Snap（無償版）：小規模組織、スタートアップ企業、個人、スクラッチシステムを使用している企業でトライアルなどに利用

Celonis EnterpriseとCelonis Snapの機能比較ついては、大きい部分としてはCelonis Snapはデータ量が500MBが上限となっています。
また、データを取り込む際のコネクターについてはCelonis EnterpriseのIBCでは多数のコネクターを利用できますが、Celonis Snapでは部分的な提供となっています。

利用方法・利用事例

出典：CJD001：製品デモ　無料で簡単！すぐ見える化！Celonis SNAP利用事例のご紹介（https://live.svpcloud.jp/embedded/cjd001?section=CJD001）

ここからは実際のCelonis Snapの利用手順と利用事例についてご紹介させていただきます。
Celonis Snapの利用手順は、大きく４つの手順となります。
１．データ準備
２．Celonis Snapへのアクセス
３．データ取り込み
４．データ分析
たったの4ステップでプロセスマイニングをスタートさせることができます！

１．データ準備

出典：CJD001：製品デモ　無料で簡単！すぐ見える化！Celonis SNAP利用事例のご紹介（https://live.svpcloud.jp/embedded/cjd001?section=CJD001）

アクティビティ・タイムスタンプ・ケースIDの３つのデータを決め、ExcelやCSVなどに保存します。
営業プロセスの分析例でいうと、以下のようになります。
アクティビティ：実際に活動した内容
タイムスタンプ：営業活動日
ケースID：営業の案件ID
上記に加えて、案件名や顧客社名など属性データとして一緒に取り込んでいくことでより深堀した分析が可能となります。

２．Celonis Snapへのアクセス
Celonis プロセスマイニングトレーニング（https://www.celonis.com/jp/get-started/）から、Celonis Snapを選択しサインアップします。
Celonis Snapにサインアップ後、画面中央部の「新しい分析」を選択します。

３．データ取り込み
イベントログファイルのインポート「Upload CSV/XLSX File」を選択し、
ExcelやCSVなどのデータをドラッグアンドドロップします。

出典：CJD001：製品デモ　無料で簡単！すぐ見える化！Celonis SNAP利用事例のご紹介（https://live.svpcloud.jp/embedded/cjd001?section=CJD001）

データが取り込まれたことを確認したら、「次」を選択し、ケースID・タイムスタンプ・アクティビティの紐づけを行います。
完了後は「次」を選択し、データ取り込みが完了したことを確認します。

４．データ分析

出典：CJD001：製品デモ　無料で簡単！すぐ見える化！Celonis SNAP利用事例のご紹介（https://live.svpcloud.jp/embedded/cjd001?section=CJD001）

Process Analyticsに移動し、ワークスペースを作成します。
その後、新しい分析を作成したらプロセスマイニングを開始できます！

デモでは営業プロセスを例としておりましたが、他にも様々なプロセスで利用することができます。
例えば、
・プロジェクトの進捗のステータスを把握したい
・請求書払いのステータスを分析したい
・社員が本社以外の場所（自宅や店舗など）で勤務の場合、社員の勤務場所を把握したい
など…
Celonis Snapは非常に簡単に活用できるツールとなっているため、簡単なところからデータ投入して利用することが可能です。
また、技術的な疑問がある場合にはCelonis Academyにて無償でトレーニングを行うことも可能です。

まとめ

従来では業務を網羅的に把握していくことが難しいとされていましたが、プロセスマイニングテクノロジーのCelonis IBCが利用できるようになり、より分析を行いやすくなってきました。
Celonis Snapはご紹介したような簡単な方法でプロセスの可視化を行うことができます。
プロセスマイニングのコア機能を簡単に、無償で利用することができるのです！
プロセスマイニングに興味がある方、興味はあるけれどなかなか一歩が踏み出せていない方、まずはCelonis Snapを利用してみてはいかがでしょうか。

最後まで読んでいただき、ありがとうございました。

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