‪ミスは誰でもするよ。大切なのは同じミスをしないこと。その為にはミスをした原因を追求しましょう。ここで犯人捜しをするのはNG。なんの解決にもならない。原因は人にあらず、仕組みやシステムにある。犯人捜しをしてる組織は必ず他責なチームになる。そして、組織は衰退する。‬