システム化の始まり（ほぼひとりごと（２０２０年８月１７日（月）））

【自分（の仕事）史㉞（www.akihiko.com）の裏話】

（写真は、１年半ほど勤務した埼玉県久喜にある電報電話局。駅から歩いて１０分弱です）

#電話局 #システム化 #紙文化

埼玉県久喜にある電話局（電報電話局）に勤務したのは、１９７８年３月から１９７９年９月までの一年半。そのころの営業窓口の主役は、紙カードが収納されていたロータリーファイルでした。

窓口でお客様（当時は加入者と呼んでいました）からの注文を受けると、複写式の薄紙に必要な事項を記入します。基本はロータリーファイルに収納されている紙カードに記載されている事項です。

紙カードの記載事項と違っていると大騒ぎ。違っている原因がはっきりしないと次のステップに進めません。様々な関門をクリアして、初めて、電話の引越しが可能になります。大変なことでした。

電話線が移転先の家や事務所の近くにあり、あらたに電柱を建てる必要があるかどうかから、始まり、局内の交換機の空き状況、料金計算のための度数計登録、料金収納など多岐にわたりました。

確かでは、ありませんが、７，８枚の複写紙だったと思います。筆圧が弱いと、下の方の紙には写らず、トラブルの原因になりました。各部門への配って、集めるプロセスの中でトラブルもありました。

このプロセスを電子データ化しようということで、まずは、紙カードに書かれているデータの入力作業が始まりました。文字を、コード番号に変換して入力するという大変な作業が始まりました。

この時のシステム化は、６０００万件というデータの受け皿を用意して、そこに入力するという、紙を電子データに切り替えるだけの作業でしたが、実現したのは、久喜勤務から１０年近く後でした。