消費者心理を理解する – AIDAモデルとその先

消費者心理を理解する - AIDAモデルとその先 - 株式会社ロカラボ消費者心理を理解する – AIDAモデルとその先

AIDAモデル

消費者の心理は以下の順序で動く。その都度やるべきことは？

・Attention　注目

消費者が全く知らない状態から注目し始める。

この段階でやるべきこと：認知度の向上

・Interest　関心

存在は知っているが興味はなかった消費者が関心を持つように。

この段階でやるべきこと：認知度の向上＋関心をもたせる（口コミなどの評価を集める）

・Desire　欲求

興味はあるが欲しくはない段階から、手に入れたいと思うようになる。

この段階でやるべきこと：消費者のニーズ把握

・Action　行動

買いたいと思うけれど買う機会がないひとたちが実際に買う。

この段階でやるべきこと：魅力的なオファーなどの購入機会を提示して、行動の後押しをする