コミュニティサービスについて

コミュニティの運営者は「公園の管理人」であれ　けんすう氏が説く、コミュニティサービスを成功させるポイント

上記の自分用まとめ。Discordなど運用の参考にしたい。

コミュニティの目的

・情報重視のパケット型

・表現重視のグルーミング型

コミュニティ「３つの型」

・テーマ中心型：mixi、５チャンネル

・人間中心型：オンラインサロン、ニコ生、ライブ配信系

・コンテンツ中心型：ニコ動、NewsPics

コミュニティ成功のためのポイント

１．ひと気

・誰でも参加しやすい雰囲気、トピック

・外との差を意識させる（所属意識をもたせる）　cf.宗教

２．古参をのさばらせない

・コミュニティに貢献しているひとほど追い出す（新規の人が入りやすいように）

３．規約違反を削除しすぎない

４．荒らしは相手にされる（規制される）と嬉しい。

５．熱量をあげすぎてユーザーを破綻させない

まとめ

・コミュニティはユーザーのもの

・公園の管理人。ごみ掃除や整理整頓はすれど、子供たちに遊び方は指示しない。