説明がうまくなりたい20230531

・上司への説明(上司は現状を把握したい)

事実から話して、解釈をつづけて話す。

解釈1、数字・データ

解釈2、仮設

解釈3、経験

・部下への説明(部下は背景がわからないとうまく行動ができない)

目的・ゴールを共有する
※目的・ゴールが聞きやすい環境を作る

・お客様への説明(お客様は馬鹿だと思われたくない)

重要な個所は隠す(煽る)

質問させる(誘導する)

分かりやすく(例えもわかりやすく)


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