要するに日本ではまだネット利用者が少ない。企業の体質が古いのでネットを業務で利用しない。
日本では何でも紙書類で仕事をさせたがる。これが新人類になると音声で回答したりする。

ネット利用時間の最多はフィリピン、最少は日本　国際調査
https://www.cnn.co.jp/tech/35132173.html