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【接客】neconoteリラクゼーション鎌倉オーナーの頭の中

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月額会員様向け『neconoteリラクゼーション鎌倉オーナーの部屋』から、特に接客に関する記事をまとめてマガジンにしました。 今日から使える接客のポイントが凝縮されています。 日… もっと読む
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【49】「次回予約」への具体的繋げ方①

最近ありがたい事に、LINEやメッセージでセラピストさんからご質問をいただく事がとても多くな…

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【42】接客と接遇の違い

接客と、接遇。 お客様に接する。接客。 お客様の心に寄り添う。接遇。 似ているようで、お…

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【32】お客様は見ています。スタッフ、お店全体を。

こんばんは! グランドマスターセラピストの都築由美です。 今回は、先月開催した『ブラッシ…

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【16】接客が変わったスタバのお店

最近、スターバックスが好きです。 コーヒーが飲めないのに、週に3回は通っています。 どこ…

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【13】女性に「むくみが出ていますね」は禁句

前回の記事では、同じ言葉でも、相手に合わせて使い方を分ける事をお伝えしました。 今回は、…

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【11】お客様と心が通じる魔法の挨拶

6月になりましたね! 緊急事態宣言が解除され、久しぶりに仕事ができる方も多いのではないで…

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