【セラピスト向け】独立するとき『○○しなくてよかった！』と今も思っている事。

温活サロンJUNO　オーナーセラピストのYUKIです。

集客サイトのホットペッパービューティー（以下HPB）に
ご自身のサロンを掲載している
または、これから掲載を検討している方のための記事はこちら☆
https://note.com/yukipusu/n/nb357abee5fd8

自分のプロフィールを見ていて気づいたんですが
【サロン勤務しながらもバリニーズ店を開業】の部分です。
この書き方では、勤務していた時のお客様を自分のお店に
引っ張って（集客して）いるように見える。。。
それはまずい、と思ったので早々に訂正させてください。笑

バリニーズスクール卒業後、習った手技が抜けないようにと
週に2回、レンタルサロンでの営業をスタートさせました。
（レンタルサロン時代の話もまた改めて出来ればと思います。）

店舗勤めをしながらのサロンオープンでしたが
お客様にはそのことを秘密にし、営業していました。
（流石に同じお店で働いている人にはシフトなど協力していただいていたのできちんと伝えていました。）

独立願望が出てきたのは、サロン勤務も5年目に差し掛かった頃。
私は最初から特別独立願望があったわけではありません。

店舗勤務→レンタルサロンで開業した時、
やっておきゃよかったwwwと思うこともたくさんありますが
今回は、
『やらなくてよかったこと』についてお話しします。

それは【店舗にご来店をいただいているお客様（特に指名の方）にレンタルサロンの事は一切言わなかった】こと。

理由は2つあります。

1つ目は、お店にくるお客様は私のお客様ではないから。
これは指名の有無は関係ないのを前提に読み進めてください。

数年同じお店で働いていると指名のお客様が少しずつ増えてくると思います。
実際私も、お店ではありがたいことに平均40本〜月50本ほど指名をいただいておりました。
指名してくれるので、お客様が来店する理由は【自分の施術を受けにきている】という事なんですが、それだけではありません。

指名しているのは自分でも、あくまでお客様はそのお店でサービスを受ける事が目的です。
指名の多い人ほど、自分が他のお店に移ったり、独立した時
そのお客様も一緒に来てくれるはず、と思っていませんか？

お客様はあくまでお店についているので、自分についているのではないんです。
それを証明しているのがこれ。
＊自分が退職した後は、お店の中で他のセラピストを指名してる。
＊または数ヶ月後に再来があり、他のスタッフを指名して再び通い出す。

過去に先輩セラピストが辞めた時も、
他のスタッフに指名のお客様を振り分けたり、
自分が引き継いで担当させてもらったりしませんでしたか？
でもそれが、辞めた後の正しいお店のあり方です。
【いないならいないで探します。他の人。】
そんな感じです。ちょっぴり寂しいけど。

先輩方がやめるたびにそれを見てきた私は
お客様に（いい意味で）期待するのを辞めました。
そして気づきました。
指名のお客様をあてにするようじゃ、だめって事。笑

お店を辞めて、ついてきてくださる方ももちろんいらっしゃいますが
これから新しく作る自分のお店で、新しいお客様を見つける必要があります。それが独立するって事なんだと思います。

2つ目は、在籍するお店や一緒に働くスタッフの営業を妨害しないため。

雇用形態は個人事業主といえど、お店のスタッフ全員で店舗を回しています。
オープン＆クローズ作業、技術練習、両替、掃除などの雑務、お客様の受け入れやお見送りなど、何をするにおいてもチーム戦です。
お客様に入る順番でさえ、不平等が生じないように順番を決めて担当します。

この同じ店舗で働くスタッフには自分のお店の事は関係ありませんし、
お客様を引き抜いたりしたら営業妨害そのもの。
セラピストにとってもお店側にとっても不利益があってはなりません。
（お店によってはお客様の引き抜き行為は罰金やクビです。）
揉めるケースも多いと聞くので
これから独立予定の方はぜひ気をつけて欲しいと思います。

では、今日はこの辺で！

受けたらこうなる☆

✔️自分のサロンページをみてもらえるようになるのでお申し込みが入るようになります。
✔️メニューの価格設定に悩まなくなります。
✔️クーポン狙いのお客様を避け、理想のお客様と出会えます。
✔️サロンにあったブログの書き方やキャンペーンの打ち出し方がわかります。
✔️効果的な写真の見せ方がわかります。

こんなセラピストさんにおすすめ☆

☆掲載を始めたばかりのサロンオーナーさん
（ライトSプラン以上の掲載1年未満の方は特におすすめです）
☆予約が少ない
☆メニューやクーポンの価格設定に迷っている人
☆掲載効果を体感できていない人
☆ブログの書き方がわからない、苦手意識のある方
☆口コミが入らない。
☆リピーターに繋がらなくて悩んでいる。
という、ホットペッパーの掲載に不安＆掲載効果に不満があるセラピストさん全ての方が対象です♪

大切なのは、他者の目線を入れながら、ページを作り込んでいくこと！
そして、その他者とは実際にサロンを掲載し、運営している人☆

優先順位を付けながら、問題点や課題にすぐ取りかかれるようにサポートします。
サロン様にあった具体的なアイデアをご提案いたします。

今、思うように集客できていないのは、ただやり方を知らないだけ。
自己流にやって悩んだり不安になる前にぜひ、ご相談くださいね♪

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