【個人サロン向け】ホットペッパーで最大収益化を目指そう！

集客サイトのホットペッパービューティー（以下HPB）に
ご自身のサロンを掲載している
または、これから掲載を検討している方のための記事です♪
どうぞお読みください☆

『クーポンサイトに頼らない集客方法を伝授！』　の本当の意味。

InstagramなどのSNSでそんな広告を見たことありませんか？

Instagram広告で上記の文言を見た時、
ずっとモヤモヤした気分でした。

ホットペッパーに掲載して1年半。
本当にたくさんのお客様と出会うことができました。
集客が安定するまでは、広告費が高いと思うこともありましたが
今は来店率を考えてもとてもいい広告媒体だなと思ってます。。

今はInstagramm、Twitter、グーグルマイビジネスなど
無料で使えるSNSは山ほどありますが
私がホットペッパーを気に入っているのは
何よりもその認知度。
そして、ホットペッパーを使用する人の目的が
【自分にあうサロンを探して通いたいと思っている】
この一点に絞られているからです。
／
広告費が高い！
お客様の質が悪い！
客単価が下がる！など
＼
同業のセラピストさんがおっしゃるのも聞いてきましたが
ここまで使い込んでみて思うのは
高い広告費が悪いのではなく
それを乗りこなせるかどうかは（使いこなすかどうかは）
セラピストの腕（意識）次第だなと感じます。
ちなみに、店の規模や立地もほとんど関係ないと思います。
集客に悩む理由は都心なら都心の悩みが
郊外なら郊外の悩みがあるので。

今サロンに来てくださっているお客様の半分以上は
ホットペッパーをご覧になりお越しいただいたお客様です。

先ほど述べたモヤモヤの正体ですが
考えてたどり着いた私の答えはこれです。

『クーポンサイトに掲載しない』という意味ではなく、
『安いクーポン狙いでくる質の悪いお客様のためにサイトを運用するのはやめましょう！』という意味なのではないかと思います。

自分のサロンは盲目になりがちです。
自分のサロンボードページを最初から活用できる人はほとんどいません。
それはなぜなのか？
営業さんは集客の仕組みをよく知らないので
集客に関する具体的なアドバイスができないからです。

HPB営業さんが知る集客方法

営業さんは、『まず入り口を広くしましょう！』と言い
お試しで価格の低いクーポンを作成させる
↓
客単価が下がる＆安いクーポン狙いで質の悪いお客様が来店
↓
価格で選ばれているのでサロンとマッチング率が低い
＝相性のよくないお客様でリピート率も低めと予想。

サロン側にはあまり（というか全然）
嬉しくないアドバイスがほとんど！(・∀・)　　　

最初の8ヶ月は掲載料も半分ほどで楽そうですが
残りの4ヶ月で正規の値段に
（新しいサロンを掲載するプランでお得なプランがあります）　　　

利益が出るほど使いこなすような運用はできず
ページの作りこみをしないまま
掲載費が比較的お得な半年は過ぎていきます。がーん。。。

広告費が正規の値段に戻る頃には
リピートで予約枠が8割から9割埋まり
安定して集客ができている状態にしないと厳しいのです。

正規の値段に戻ったら
集客人数や売り上げ等を比較しバランスが合わないと気づく
↓
ここで掲載をやめるorプランを落とす人が多数
↓
益々集客しずらくなる。

ホットペッパーは広告費が高いだけだ！
と悪者のようにと言いう人は（全員ではないとは思いますが）
この仕組みを理解できず、というか
自分のサロンに合わせた運用ができなかっただけは？
と思います。

（念のため記載しておきますが、私はホットペッパーサイドの人ではありませんし、ホットペッパーから依頼されてこの記事を書いたりもしていませんw）

逆に、リピート客やご紹介のお客様で安定した来店数を保てていれば
新規集客ばかりにあせる必要がありません。
気持ちにも余裕が生まれ接客や日々のサロンワークにゆとりが生まれます。

ちなみに、私のページはホットペッパーの営業担当さんからも
『お手本にしたい！』とか『ほかサロンで紹介しています。』と言われています。
リピート9割り、新規1来店でサロン予約は1ヶ月以上の待ちが出ている状態まで作り込みました。
（今すぐ行きたい人のための予約サイトに掲載しておきながら、ご案内は1ヶ月後という、、、それはそれで心苦しいのですが、それでもご新規様からのご予約は安定して入ります。）

早く掲載を辞めたい！そう思うなら

サロン側が本当に来て欲しいと思うお客様の心に響くようなサロンページの作りこみが必須です。
矛盾しているように聞こえるかもしれませんが、それができれば冒頭でお話ししたクーポン目的のお客様の排除が可能になるからです。

HPBの広告を最大限に活かし、収益最大化のヒントに役立てて欲しいと思います。
理想のお客様から長く愛されるサロン作りのお手伝いをさせてくださいね☆

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