腑に落ちるKPI設定(オープン社内報 #134)
所属するグローバル組織「EO」が今後7年の目標を共有しました。年間メンバー数は35,000人で、メンバーの継続率は95%です。現在のメンバー数は約19,000人で、継続率は90%程度です。メンバー数が約2倍に設定した事に対して、「おお!結構な数字をぶっこんできたな」と感じます。
しかし、これらの数字が提示されると、「うーーん。上から言われてもな。」と変な気分になります。もちろん、解釈は人それぞれです。メンバー数が増えればコンテンツへの投資も増え、多様性が増すことで価値観も豊