#コミュニケーション
他機関から怒りの感情を向けられた時の対処法について考える
この仕事をしていると、とある2者間のコミュニケーションが、どこかで行き違い、修復困難になり、その結果、「とりあえずソーシャルワーカー」に!!!」と連絡が入ることがあります。
連絡をしてくる相手の方は、地域の専門職や役所の担当者などの他機関の方であることが多く、その場合の最初のコンタクトは、電話であることがほとんど。そして、立腹していることが多いです。
「○○部署から、こういうことを言われたのだ
新人ソーシャルワーカーが他部署とのコミュニケーションを円滑にするために活用するべき3つのワード
私は、過去医療機関のソーシャルワーカーとして就職して8年ほど働きましたが、医師や、病棟の看護師さん、コメディカルスタッフの方々と、うまくパートナーシップを築くことができるかどうかが、医療ソーシャルワーカーの援助の「質」を左右すると言っても過言ではないなあと常々思っていました。使い古された言葉ですが、「ソーシャルワーカーはひとりでは何も出来ない」からです。
ソーシャルワーカー自身がどれだけ多くの社
他者とのコミュニケーションを良好にするために気をつけている3つのこと
コミュニケーションは、生活していく中で避けて通れないものですから、日々、考える材料に事欠くことはありません。
本エントリでは、「他者とのコミュニケーションを良好にするために気をつけている3つのこと」と題し、以下について考えたことを記していきます。
1.コミュニケーションを”楽しむ”
2.コミュニケーションの相手を”信頼し、好意を持つ”
3.分人ラベリングをする(私の造語です)
1.コミュニケ
クライアントに値踏みされる時間が、ソーシャルワーカーである私に教えてくれたこと
医療機関に入職して2年目のことです。少しずつ仕事にも慣れてきた頃「値踏みされる時間」というものの存在について気づき、考える機会がありました。
今振り返れば、この気づきが、自分自身をソーシャルワーカーとして、小さなステップアップをさせてくれたのだなと思っています。ここではソーシャルワーカーが患者さん家族との間に援助関係を築いていく過程に存在する「値踏みされる時間」について、以前に記したエントリを改
なぜ、我々ソーシャルワーカーはクライアントに問わなければならないのか？
本エントリでは、ソーシャルワーカーが行う「質問」の定義を考えていこうと思います。
ソーシャルワーカーが行なう質問は「クライエントと共に解決していくべき問題を、明確化するため（アセスメントする）に行なう専門的行為」です。
つまりは、クライエントと共に援助過程を経る上での、見取り図（どういった困りごと、問題があり、それにより現状がどうなっていて、まずどの問題に、どのような方法で手をつけていったらよ
”ノンバーバル（非言語）の集合体たち（ベクトル）”について考える
「対人コミュニケーション」においては、他者に対して有意な働きかけをする以前に、相手に向けて発せられる”ノンバーバル（非言語）なものの集合体（ベクトル）”が大切だと対人援助の仕事をしていると日々思う。
ノンバーバルというと、服装や表情、佇まいなどがあげられることが多いが、本エントリでは、ノンバーバルなものの集合体について、相手に向けられる「感情」と「行為」に分け、その要素も含め、考えていこうと思う