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UPWARD カスタマーサクセス

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本

UPWARDのカスタマーサクセスについてご紹介いたします。

運営しているクリエイター

NRRの向上に寄与するエンタープライズサクセス戦略

このnoteについてUPWARDでエンタープライズカスタマーサクセス組織をマネジメントしています…

Maiko MIHARA | UPWARD,Inc.

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UPWARD CS 7つの基本戦略

このnoteについてUPWARD CCO （Chief Customer Officer/最高顧客責任者）の剣持と申します。こ…

2か月前

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コロナ禍でも契約継続率99.0%を実現したUPWARD CS戦略 -第4回オペレーション設計-

このnoteについて※過去noteを読んでいただいた方は重複しますので読み飛ばしていただけると幸…

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UPWARD CSのVision・Missionと、込めた思い

このnoteについてUPWARD CCO （Chief Customer Officer/最高顧客責任者）の剣持と申します。こ…

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コロナ禍でも契約継続率99.0%を実現したUPWARD CS戦略 -第2回実行施策の策定に向けた…

このnoteについてUPWARD CCO （Chief Customer Officer/最高顧客責任者）の剣持と申します。こ…

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コロナ禍でも契約継続率99.0%を実現したUPWARD CS戦略 -第1回組織立上げの軌跡-

本noteではUPWARDのCustomerSuccess戦略を公開していきますUPWARD CCO （Chief Customer Offic…

1年前

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