モノづくりの成功に欠かせない協力業者とのコミュニケーション術

私が普段お付き合いしている協力業者さん、製造メーカーさん、とモノづくりを行う上でいつも心掛けている内容をまとめてみました。交渉にあたってのノウハウも記しておきます。

皆さんのお仕事に何か役に立てればと考えてブログとして簡素にまとめます。

1.協力業者との対等な関係構築

【アクション: 50/50（フィフティ、フィフティ）】

協力業者を下請けではなく仲間と見なし、対等な関係を築くことが重要です。上位企業であるかのような態度ではなく、心のこもった付き合いが大切です。フィフティ・フィフティの原則を念頭におき、互いに信頼を深めましょう。

【業者のことを考える】

利益だけでなく、業者との関係性も重視します。職人に好かれ、相手を尊重する姿勢がモノづくりの成功に繋がります。互いにWin-Winの状況を作り上げましょう。

2.技術と製造に関する重要事項

【最も得意な技術でモノづくりを依頼する】

最適な技術で製造を心掛け、品質と効率を追求します。プロの意見を尊重し、素人が設計しないよう注意します。優れた技術での製造が、成功への鍵です。

【初見の業者とのコミュニケーション】

初対面の業者とのコミュニケーションでは、世間話や相手の隠れたところを見つけ出すことが重要です。柔軟なアプローチと、相手の会社に対する調査を通じて、信頼関係を築きましょう。

3.仮説と考察の繰り返し

柔軟な発想で仮説を立て、戦略を練ることで問題に対処します。仮説と考察を繰り返すことで、モノづくりのプロセスを改善し、成功に導きます。

4.見積もりと価格交渉

【見積もりについて】

見積もり前に自らの商売価格を考え、初回見積もりが高い場合は工夫とアイデアで突破し、低い場合は粗利を上振れする意識を持ちましょう

【価格交渉の心得】

価格交渉では無駄な駆け引きを避け、正直かつ柔軟に進めることが重要です。自己中心的な商売を避け、信頼を築くことで長期的なパートナーシップを構築します。

5.お客様と業者への配慮

【行儀悪い商売をしない】

利益を追求するだけでなく、お客様のことを考えた商売が重要です。価格の上げ下げが製品のストーリーに影響することを理解しましょう。

【業者のことを考える】

業者との関係も大切にし、お互いに共感し合うことが成功の秘訣です。協力的な姿勢で接し、厳しくも建設的なフィードバックを提供しましょう。

6.プロセスの最適化

【最も得意な技術でモノづくりを依頼する】

最も適した技術で製造を依頼することで、安価で高品質かつ効率的なモノづくりが可能となります。安く、効率的に、そして品質を重視して、最適な技術での製造を進めましょう。

【素人が設計しない、指示をしない】

プロの設計に任せ、設計のポイントだけを伝えることで、最も安く生産できる方法を見つけます。エゴなデザインを押し付けず、協力的な雰囲気でアイデアを引き出しましょう。

【ポジティブシンキング】

成功にはポジティブな考え方が欠かせません。自己中心的な視点ではなく、全体の成功を追求しましょう。目の前の困難な壁に立ち向かい、前向きなアプローチで克服する姿勢が成功を引き寄せます。

7.計算と問題解決

【必ず電卓を持っていく】

見積もりや価格交渉の際には、正確な計算が不可欠です。電卓を持ち歩くことで、即座に計算ができ、効率的に交渉を進めることができます。計算に基づいた的確な情報提供が信頼を築きます。

【その場で解決する】

問題が発生した場合、迅速かつ効果的に対処することが重要です。解決策を即座に見つけ、次のアクションに移行することで、プロジェクトの進行をスムーズにし、スケジュールを短縮できます。

8.信頼関係の構築と高い品質のモノづくり

以上が、協力業者とのモノづくりにおける成功の鍵となるポイントです。これらのアクションや価値観を実践することで、信頼関係を築き、品質の高い製品を生み出すことができます。モノづくりにおいては、協力業者との協力が不可欠であり、お互いに理解し合い、共に成長していくことが大切です。