小規模CSチームでプロアクティブに行動する時間を捻出する方法

本記事は、以下の方々を対象に執筆させていただいております。 ・これから社内にカスタマーサクセスチームを立ち上げようとされている方 ・CSチームの人数が少ない方 ・チームのオペレーションなどが定まっていない方 Coubicのカスタマーサクセス(CS)担当の きしもと です。 本記事はカスタマーサクセス Advent Calendar 2018 14日目の記事となります。intercom Meet UPでお世話になった iwasakiさん にお誘いいただいたので初noteを書か