【無料セミナー】自動車販売店の電話対応改善事例をご紹介「事例で学ぶ！お客様に選ばれる店舗の電話対応とは？」
自動車販売店の電話対応改善事例をご紹介します！
近年インターネットやSNS等で簡単に商品の情報が得られるようになり、お客様の購買行動が少しずつ変わってきました。
コロナ禍、半導体不足、少子高齢化、カーシェアリングの普及など技術向上等による買い替えサイクルの長期化等で車の売れ行きが変化し、各社試行錯誤をしています。
営業担当者のスキルに左右されずに、ニューノーマル時代における「お客様から選ばれる店舗運営」に必要不可欠なノウハウや顧客コミュニケーションについてご紹介をしながら解説いたします。
【こんな人におすすめ】
お客様と連絡が取れなくなってしまうことがある
お客様対応履歴が店舗内で上手く共有されていない
営業担当者によって営業実績が変わることが多い
お客様に合ったコミュニケーション方法を探している
お客様からの電話をたらい回しにしてしまう
「顧客別の最適なコミュニケーション手法を解説します～もう間違えない！お客様対応の優先順位～」について
【開催概要】
タイトル： 事例で学ぶ！お客様に選ばれる店舗の電話対応とは？
〜自動車販売店の電話対応改善事例をご紹介します。〜
開催日時 ： 2023年4月26日（水）13時00分〜13時40分(予定)
会 場 ： オンライン
※Zoomの事前インストールをお願いいたします。
参加費 ： 無 料
主 催 ： 株式会社シンカ
講師プロフィール
毛利 亮太 / Ryota Mouri
（株式会社シンカ フィールドセールスグループ）
2020年に株式会社シンカに入社。
自動車業界専門のコンサルタントとして、主に自動車販売店・ディーラーの電話業務効率化、お客様対応の品質アップを目的とした提案業務に従事。
年間100社以上/累計数百社から相談を頂く中で、国内の自動車販売店が抱える「共通課題と解決策」を熟知。
業界特有の事情を考慮した、的確なアドバイス・改善提案を行なっている。